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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub mit Mängeln.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Überfülltes Hotel zur Ferienzeit mit einer schönen Anlage und modernen Zimmern. Service und Personal hat noch Luft nach oben. Grenzwertig zur Ferienzeit


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer gut, neu renoviert. Reinigung ordentlich, leider wurden die verstopften Abläufe erst auf Nachfrage gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Durchschnitt gutes Essen mit einer ordentlichen Auswahl. Leider wird hier das Prinzip gelebt First-come-first serve. Begehrte Nachtische gibt es nur in begrenzter Stückzahl. Was dazu führt, dass für spätere Gäste keine mehr vorhanden sind. Auf Nachfrage wurde das vom Gastro-Chef entsprechend bestätigt. Durch die vielen kleinen Schälchen, welche wir super fanden, wirkt das Buffet gehoben. Leider räumt diese keiner ab. Es stapelten sich die Schalen auf allen Tischen. Wir hatten den Eindruck dass das vorhandene Personal nicht für die Anzahl der Gäste ausreicht. Um Tische musste man zur Hauptzeit beim Abendessen (vor der Kinderdisko) "kämpfen". Personal leider überfordert. Es gibt kein Langschläferfrühstück. Das bedeutet dass, Hotel war ausgebucht, Massenansturm von 8.30 - 10 Uhr erfolgt. Hier herrscht leider pures Chaos. Getränke an den Bars undurchsichtig. Cocktails gibt es nur an der Hauptbar die erst abends öffnet. Auch die lokale Getränkeuswahl ist insgesamt begrenzt bzw. unserer Meinung nach begrenzter als bei anderen Hotels dieser Landeskategorie.


    Service
  • Schlecht
  • Insgesamt war der Service aufgrund der sehr hohen Auslastung leider schlecht. Barpersonal insbesondere an der Beachbar sehr unhöflich und frech. Bestellungen kurz vor 18 Uhr werden mit negativen Kommentaren und sehr wiederwillig erfüllt. Kleinkind Bereich ist außerhalb des Hotels und ohne separate Bar. Hier ist es gefühlt, weder gewünscht noch gewollt dass sich Familien ganztägig aufhalten. Außerhalb, lieblos, kein Service. Leider zu wenig Liegen im gesamten Hotel. Ohne morgendliches Reservierungsritual ist es nahezu unmöglich eine bzw. mehrere Liegen zu bekommen. Unabhängig ob Pool oder Strand.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel liegt abgelegen in der Region Marmari. Mit dem Bus ist die Hauptstadt sowie andere Ausflugsziele gut erreichbar. Kleinere Geschäfte und Bars in 15 min per Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Aktivitäten top.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns schwer fällt, einzelne Meinungen und Geschmäcker zu kommentieren, wenn die Mehrheit der Kunden mit dem Gesamtleistungsangebot zufrieden ist. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch ernst und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen, damit wir Ihnen das Spitzenniveau unserer Dienstleistungen unter Beweis stellen können. Beste Grüße, #teamcaravia