Aus DeutschlandDie Lage mit dem Riff ist toll, das Hotel geht jedoch gar nicht. Das Personal ist sehr unhöflich, die Animation extrem unangenehm aufdringlich, das Restaurant sehr schmutzig und das Essen nicht gut. Ich reise sehr viel und habe schon sehr viele Hotels gesehen, aber dies ist die erste wirklich negative Bewertung, die ich abgebe und wo ich voller Überzeugung sagen kann, es gibt bessere Hotels in Ägypten und dieses Hotel kann man nicht weiterempfehlen.
Die Zimmer sind auf den ersten Blick gut, aber so hellhörig, dass man immer geweckt wird, wenn andere Gäste auf dem Flur sind. Die Türen knallen extrem laut und sind überhaupt nicht abgedichtet. Wir wurden spätestens um 7 Uhr jeden Morgen von Familien mit kleinen Kindern geweckt und dem Wagen von dem Putzmann und Nachts wurde man auch wach, wenn die Beachparty etc. endeten. Die 3 deutschen Fernsehsender, die es gab (ZDF, RTLII und SuperRTL) funktionierten nur mit erheblichen Störungen. Das Internet hat 20 Euro für 7 Stunden gekostet und funktionierte im Zimmer nur auf dem Balkon, einen Tag funktionierte es gar nicht.
Ich muss dazu sagen, dass ich sehr viel reise und dies tatsächlich meine erste negative Bewertung ist. Die Tische und Stühle sind extrem dreckig und das Restaurant vermittelt das Feeling einer schlechten Kantine. Das Essen ist leider sehr eintönig und überhaupt nicht gut. Im italienischen Restaurant "La Taverna" haben wir einmal das Steak bestellt von der "all-inclusive-Karte" und einmal für 15 Euro, das on Top mit einer Rotweinsoße und Rosmarinkartoffeln serviert werden sollte. Bekommen haben wir jedoch 2 mal das gleiche Steak, mit einer Bratensoße und Pommes. Das Steak war durch und sehnig. Nach einer Reklamation, brachte man uns das gleiche nochmal. Dadurch, dass hier das Restaurant relativ leer war, war das Personal sehr zuvorkommend.
Der Putzmann war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal an der Poolbar hat Kinder ( 11 und 13 Jahre ) grundsätzlich ignoriert, dadurch musste ich die Getränke bestellen. Beim Abendessen wurden wir trotz Trinkgeld teilweise nicht beachtet und ansonsten waren die Kellner sehr gestresst. Die Animateure sind der Horror. Extrem unfreundlich und aufdringlich. Mir wurde hinterhergerufen: "Ey Mutti, wo warst du?". Das ist so erniedrigend für eine Frau. Darauf angesprochen, wurde ich ausgelacht. Es war tatsächlich so schlimm, dass ich zum ersten Mal richtig froh war, abzureisen. Die Abholung der Koffer aus dem Zimmer für die Abreise war nicht machbar und die Koffer musste ich eine ganz lange Treppe zur Rezeption als Frau mit Kindern alleine hochschleppen. Bei der Anreise hat es jedoch gut funktioniert.
Der Steg mit dem Riff am Ende ist wirklich toll. Man kann super schnorcheln und tauchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Man konnte sehr gut schnorcheln, das hat Spaß gemacht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eveline |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Eveline, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Daher werden wir Ihre Kritikpunkte an die Geschäftsführung weiterleiten, möchten allerdings betonen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, da unser Personal generell wirklich sehr bemüht ist, unser Hotel in einem einwandfreien Zustand zu halten. Doch wie Sie selbst auch schon erwähnten, ist ihre die Kritik die Sie erläuterten wirklich sehr selten von Gästen geäußert worden. Wir haben sehr viele loyale Gäste, welches uns eine Motivierung ist und ein Zeichen dafür ist, dass wir unsere Sache gut machen. Nichts desto trotz wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,damit wir Ihnen zeigen können, dass es auch besser geht! Mit freundlichen Grüßen Hussein Omar General Manager
