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Stefan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
ein zufriedener Urlaub mit Potenzial nach oben
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ganz nett. Allerdings die angeblichen fünf Sterne hat es nicht. Da ist noch erheblich Luft nach oben. Das Potenzial dafür ist allerdings vorhanden. Hier muss das Management noch nachbessern. Die Mitarbeiter sind durchweg sehr, sehr bemüht. Allerdings teilweise durch die Einsparung des Managements sehr beschränkt. Das Publikum ist sehr durchwachsen, was es eigentlich sehr schön macht. Allerdings wie immer wissen einige nicht das All Inclusive nicht heißt und morgens um 10:00 Uhr schon besoffen vom Poolhocker zu fallen. Im Großen und Ganzen waren wir sehr glücklich hier und insbesondere unsere Tochter möchte aufgrund der tollen Angebote gerne immer wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr geräumig und zu unserer vollsten Zufriedenheit.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die à la carte Restaurants waren sehr schön und auch da war der Service super Besonders Mahout und auch sein Chef waren immer sehr hilfsbereit und fürsorglich. Sehr hohe Empfehlung für die beiden. Ebenso ist besonders, Hany zu nennen. Komplett abgeschlagen davon, ist das Hauptrestaurant. Hier fehlt es strukturell an einer vernünftigen Gestaltung. Auch die Mitarbeiter sind hier durch die vielen Gäste überfordert. Es kommt so Warteschlangen bei Spots wie zum Beispiel Omelette. Das muss nicht sein. Das ist sehr einfach zu beheben. Auch bei den Getränken finde ich jetzt viel Luft nach oben. Das ist nur einheimische Spirituosen. Gibt es völlig in Ordnung. Aber weil sie ihre morgens um 10:00 Uhr besoffenen Gästen nicht in den Griff bekommen, gibt es für alle nur schlecht schmeckendes Bier. Da das Management aus Kostengründen entschieden hat. Fast wir nur temporär nach Gutdünken anzubieten. Ähnlich verhält es sich mit Softdrinks an bestimmten Lokations. Wenn man nett ist, hat man die Chance, mit unter Cola aus der Flasche zu bekommen und nicht nach Chlor schmeckender Cola aus dem Automaten. Hier können ägyptische 4⭐️Hotels mit unter mehr.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir wurden jeden Tag mit neuen tollen Dekorationen begrüßt. Und unser Zimmerservice „Abd ElBaky“ hätte auch noch mehr Sterne verdient. Selbst wenn man ihn auf die letzten Minuten oder nach Feierabend anspricht, hat er sofort Zeit und kümmert sich. Einfach top.!!! 👍 🤩😍 (das ist die Einschätzung unserer Tochter, 8 Jahre)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist eine Viertelstunde, abseits von Port Ghalib. Das Hotel ist mit seinem Partner Hotel etwas abseits gelegen in der Wüste. Die Anlage ist sehr schön gestaltet. Und die Zimmer, dem Alter entsprechen in sehr gutem Zustand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist hervorragend. Toll und groß genug. Der Aquapark für die Kinder auch abwechslungsreich und sogar für Erwachsene ansprechend. Das Entertainment Programm war angemessen. Auch da ist etwas Luft nach oben, aber ich fand’s sehr gut! Besonders die Sondergeschichten (Zuzahlung) wie die Feuer Show, Schaumparty etc.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager