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Stephanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es war eher Halbpension als all Inclusive. Nachmittags gab es keine süßen Snacks wie Kuchen, etc. Die Getränke an der Strandbar waren ungenießbar. Alles hat extrem nach Chlor geschmeckt. Die Pools waren extrem unhygienisch und trüb. Ein Gast hat in den Pool gemacht und es wurde lediglich Chlor nachgeschüttet. Für vieles musste man extra zahlen. Für Wasserflaschen, Abendshows, etc. Obwohl wir all inclusive gebucht hatten. Das Restaurant war sehr schmutzig und extrem laut. Wir haben 2 Doppelzimmer gebucht und haben für 4 Personen nur 1 Zimmer mit 4 Betten und einem Badezimmer bekommen. Das Hotel wäre ausgebucht. Das wurde vielen anderen auch gesagt. Ich hatte 4 Tage lang schlimm Magen-Darm, sodass sogar der Arzt kommen und ich Infusionen erhalten musste. Die Arztkosten waren unverschämt hoch. Sämtliche Gäste mit denen wir uns unterhalten haben hatten auch Magen-Darm Beschwerden. Der Reiseleiter vor Ort war genervt und wurde mir gegenüber nach meiner Beschwerde sogar laut und unverschämt. Und zu guter letzt haben wir dann erfahren, wie die guten Bewertungen zustande kommen. Es wurde an unserem Zimmer geklopft und darum gebeten, dass ich mir 5 Minuten Zeit nehmen soll, damit man mit mir gemeinsam eine gute Hotelbewertung schreiben könne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Renovierungsbrdürftig und alt. Extrem viele Motten im Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant war so extrem laut. Wie in einer Bahnhofshalle. Völlig überfüllt. Nicht sauber. Oft gab es schmutziges Besteck


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war großteils freundlich, wenn es Trinkgeld gab


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Toller Strand und wunderschönes Meer


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir haben uns darueber gefreut, dass Sie ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben und werde Ihre Kritik weiterleiten, um dementsprechend zu reagieren. Wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wenn Sie weitere Punkte mit mir besprechen möchten, können Sie mich gerne kontaktieren unter: rdm@casamareresort.com Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager