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Silvia Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Novemberaufenthalt 2024
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind zu dritt gereist, jeder hat ein eigenes Zimmer gebucht. Wir wollten Entspannung und Kitesurfen Das Preisleistungsverhältnis stimmt in dem Hotel leider nicht, daher würde ich es nicht weiterempfehlen, wenn man Entspannung sucht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In einem von 3 Zimmern, war die Dusche nicht abschüssig zum Abfluss gebaut Das Bad fing an zu stinken. Man musste nach jedem Duschen das Wasser mit dem Fuss weiterschieben, dann blieb der Gestank weg. Ein anders Zimmer hatte direkten Meerblick, lag aber direkt neben der Disco und der Animationsbühne. Daher war es superlaut. Am nächsten Tag konnte mit viel Diskussion das Zimmer getauscht werden. In diesem Zimmer war das Duschwasser immer kalt. Im 3. Zimmer wimmelte es von Mücken. In allen Zimmern ist der Kühlschrank und die Lüftung laut. Schlaf ging für mich nur mit Oropax.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Omlette, Fisch und Fleisch waren teilweise nicht richtig durchgebraten. So, dass wir dann irgendwann auf das Omlette/ Spiegelei verzichtet haben. Geschmacklich ist beim Essen für jeden etwas dabei. Arabische Gerichte schmecken sehr gut. Die Getränke sind überwiegend schlecht gemischt. Mal bekam man originale Sprite und manchmal aus dem Automaten Sirupgetränke, die ekelig geschmeckt haben. Coktails waren schlecht gemischt. Man bekommt 2 kleine Flaschen Wasser täglich aufs Zimmer, möchte man mehr Wasserflaschen oder grosse Wasserflaschen oder benötigt mehr Wasserflaschen muss man dieses extra bezahlen. Beim Check In wird einem ein VIP Paket angeboten (85€), dann bekommt man jederzeit neue Wasserflaschen, besseren Orangensaft und andere Coktails extra. In dem Paket sind noch Ausflüge, ein Spät Check out, Reiten, ein Besuch im a la Carte Restaurant, Obstkorb, Latschen und ein Bademantel, sowie der Aufenthalt in der Vip Lounge enthalten.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service am Strand bis zu den Liegen ging nur von 10 Uhr bis 12Uhr. Davor gab es keine Getränke und danach musste man sich die Getränke selberholen. Teilweise haben wir uns von dem Personal ausgelacht gefühlt. Dem Barkeeper an der Beachbar war egal was er ausgeschenkt hat. Wirkte jedesmal unfreundlich. Man musste oft diskutieren was man haben möchte. Bekam dann trotzdem einfach was hingestellt. Zum Beispiel bei Cola Zero. Wenn man die aus de Flasche haben wollte und nicht die Sirup Cola. Das Gleiche war mit Sprite. Es gab auch freundliche und motivierte Servicekräfte, aber die waren in der Minderheit. Mein Houskeeper war sehr nett und hat gute Arbeit geleistet. Der Houskeeper von meiner Begleiterin in einem anderen Hotelbereich war sehr aufdringlich und nicht so rücksichtsvoll. Beim 3. Begleiter ist der Koffer eine Stunde vor Check out, einfach aus dem Zimmer geholt worden. Dieser stand dann vor dem Hotel. Doch bei der Abholung vom Transfer zum Flughafen, war dieser plötzlich weg. Er wurde in den falschen Bus geladen. Evtl von einem anderen Gast oder von dem Mitarbeiter vor der Tür. Beide haben sich am Ende die Schuld gegenseitig zu geschoben, als der Bus mit dem Koffer wieder zum Hotel zurückgefahren kam. Koffer war wieder da, Transfer wurde neu organisiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schönes Riff mit vielen Fischen und Schildkröten, wenn man Glück hat kann man Delfine sehen. Morgens wird die Grünanlage bewässert. Das Wasser stinkt nach toter Katze, verfliegt dann aber später. Auf den nassen Fliesen ist Rutschgefahr. Die Anlage ist komplett mit Rollator und Rollstuhl gut befahrbar, aber man muss sehr stark aufpassen. Der Boden ist uneben und hat viele Stufen die man nicht sofort sieht.. Man ist schnell am Flughafen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kite Surfer, Taucher, Schnorchler und Animationsfreudige sind gut aufgehoben. Was wirklich noch sehr gut war, waren die Massagen!!! Das Hausriff ist schön, allerdings nur für gute Schwimmer auf Grund der starken Strömung geeignet. Ab 8 Uhr befinden sich Lifeguards auf dem Steg, die an einem Tag, 3 Leute innerhalb kurzer Zeit mit einem Rettungsring aus dem Wasser geholt haben. Die Lifeguards sind alle sehr freundlich und hilfsbereit! Es gibt jeden Tag Animationsangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:L'TUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir haben uns darueber gefreut, dass Sie ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben und werde Ihre Kritik weiterleiten, um dementsprechend zu reagieren. Wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wenn Sie weitere Punkte mit mir besprechen möchten, können Sie mich gerne kontaktieren unter: rdm@casamareresort.com Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager