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Erich (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub in einem Hotel mit tollem Hausriff
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel mit noch gut intaktem Hausriff. Freundliche Angestellte, leider etwas übervolle Gastronomie-Räumlichkeiten bzw. dadurch etwas längere Wartezeiten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr große Zimmer, gut funktionierende Klimaanlage. Sehr ordentliches, freundliches und höfliches Zimmerservice. Hat sich jeden Tag erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Recht harte Betten, auf Reklamation wurde innerhalb von 30 Minuten die Matratze auf ein weicheres Modell ausgetauscht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomieangebot war in Ordnung. Nicht überragend, aber auch nicht schlecht. Ausreichend Auswahl war immer vorhanden, auch an den Randzeiten. Leider ist der Speisesaal für die Anzahl der Gäste zu klein dimensioniert, dementsprechend kommt es einerseits zu einer hohen Geräuschskulisse, andererseits auch zu entsprechenden Wartezeiten. 1 Stunde vor Restaurantschließung einen freien Tisch zu erlangen, erfordert einige Runden durch den Saal. Getränkeservice sowohl Mittag als auch Abends nicht wirklich vorhanden, hier bleibt einem nur die Möglichkeit, sich mit Wasser oder Orangensaft aus den Spendern zu helfen. Es sind für den ganzen Saal nur 2 Personen für die Getränkeausgabe zuständig, die die Getränke händisch aus Flaschen in Gläser umleeren. Selbstbedienung war hier leider auch nicht möglich. Wer kein Problem mit Wasser oder O-Saft hat, den wird das nicht groß stören. Wenn man jedoch Cola/Bier/Wein haben möchte, muss man entweder weiblich und Alleinreisend sein oder eine arabisch sprechende Gruppe - dann bekommt man was. Selbst Trinkgeld würde nicht wirklich helfen, da man gar nicht die Möglichkeit hat, den Getränkejungs etwas zu geben. Das soll kein Vorwurf an das Personal sein, die arbeiten wirklich was das Zeug hält. Aber entweder wird die Getränkeausgabe personell massiv aufgestockt oder man sollte es komplett auf SB an Automaten umstellen (wie in anderen Hotels auch).


    Service
  • Gut
  • Alles bestens, etwaige Reklamationen wurden umgehend erledigt. Die sprachlichen Fähigkeiten im Bereich der Rezeption könnten etwas besser sein - eine Verständigung war selbst auf Englisch eher holprig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Anreise vom Flughafen, ruhige Lage, kein Fluglärm. Schönes, noch gut intaktes Hausriff. Ausreichende Pool-Landschaft.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großes Freizeitangebot, die Leute der Animation bemühen sich auch wirklich, die Gäste zum Mitmachen zu bewegen. Bei Temperaturen > 35 Grad jedoch nicht wirklich einfach. Aber wer Sport und Entertainment haben will, der kann jederzeit daran teilnehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erich
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung ,in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Front Office Manager