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Ilona (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Ein Alptraum-Hotel, Viva Catalonia!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist nicht gerade zu empfehlen. Deutsche Gäste sind dort zweitrangig. Dann die vielen Unterschiede in den Kategorien. Es gibt den Royalbereich, den Privilegebereich und dann den Normalbereich. Sogar am Strand gab es extra abgetrennte Bereiche, was echt nervig ist. Dann bitte Vorsicht in den Restaurants bei den Rechnungen (Nicht all inklusive Getränke).Genau hinschauen, was unterschrieben wird. Wir hatten am Tag der Abreise beim Ausschecken eine Flasche Wein auf der Rechnung stehen, die wir nicht bestellt und auch nicht getrunken hatten. Nach unserer Beschwerde an der Rezeption verzögerten Sie die Zeit (eine gute Stunde) und bestanden dann trotzdem auf Bezahlung. Es wurde auch kein verantwortlicher Manager vom Hotel dazu geholt, obwohl wir es gewünscht hatten. Dann wartete schon der Bus auf uns und wir mußten tatsächlich diesen Wein bezahlen, um das Hotel verlassen zu können. Leider für uns ein Alptraum-Hotel. Lobenswert erwähnen möchten wir aber die Reiseleiterin von Schauinsland-Reisen. Die Frau K. hat sich sehr um ihre Urlauber bemüht und auch bei Problemen geholfen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:51-55
    Bewertungen:21