Alle Bewertungen anzeigen
Sylvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit katastrophalem Service!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel, die Anlage (Außenanlage mit Pflanzen) war sehr gut. Genauso der Strand, das Essen und die Animation. Hervorragend! Vom Flughafen nur ca. 15 Minuten Transferzeit! Klasse! Toll waren die Themenrestaurants, dort stimmte auch der Service! Vollkommen ungeniesbar waren die Cocktails! Keine Orginale! Grausam! Sehr, sehr schlecht war der Service! Da hat nicht viel funktioniert, alle waren, mit wenigen Ausnahmen, sehr unhöflich und unfreundlich und auch unqualifiziert. Ohne Beschwerden hat nichts funktioniert. Katastrophe! Das Zimmer wurde immer oberflächlich gereinigt (wenn es denn gereinigt wurde) und dies auch erst nach Beschwerden und ab 16. 00 Uhr. Außerdem werden Deutsche nicht so gern gesehen. Als Deutscher hat man einige Nachteile, besonders bevorzugt wurden Spanier und Italiener. Dies in jeder Hinsicht. Das Zimmer war in Ordnung, wenn auch etwas veraltet. Man muß bei dem Hotel immer sehr weite Wege gehen. Der Kidsclub wurde gerade renoviert, für Kinder wurde nicht so viel getan. Trotzallem ein schöner Urlaub, das Hotel kann man empfehlen, auf der DomRep würden wir wieder Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:6