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Kai (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Top Anlage mit sehr großen Sicherheitslücken
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo Zusammen, Seit dem 15.10.09 bin ich nun auch wieder zurück aus dem Catalonia Royal. Meine Eindrücke: Die Anlage ist wirklich super schön, sehr sauber und für ruhesuchende perfekt geeignet. Ich kann den Vergleich zwischen beiden Bereichen vergleichen, da ich im Juni diesen Jahres im normalen Catalonia bereits war. Es gibt wie in jedem Hotel positives sowie negatives zu berichten, will auch meine Meinung dazu ausführen. Der Service was das Essen und die Getränke angeht ist man im Royal sicherlich besser aufgehoben, alles ist exklusiver und auch von der Qualität etwas besser als im normalo Bereich.Man wird quasi rund um die Uhr bedient, was im normalen Bereich weniger der Fall ist. Zum Meer kann ich mich meinen vielen Vorrednern mich nur anschließen, ist für mich auch der negativste Punkt den es gibt. Und zwar ist das Schwimmen im Meer quasi unmöglich,sehr flach, bin 1,90 m groß max bis zum Bauchnabel gin bei mir das Wasser. Es stimmt es befindet sich überall sehr sehr viel Seegras im Wasser und am Strand, was jedoch täglich beseitigt wird. Klar das ist Natur und keiner ist schuld an der Situation, jedoch für mich und viele vor Ort war es schon sehr schade. Der größte Kritikpunkt von meiner Seite aus gibts zum Thema Sicherheit im Royal. Ihr habt sicherlich schon gelesen, dass uns aus dem Safe 100 Dollar gestohlen wurden. Es war so,dass keine Einbruchsspuren zu erkennen waren am Safe.Wir haben den Vorfall der Rezeption gemeldet, und es wurde ein Sicherheitsmann geholt,der vorher das Zimmer sowie den Safe checken wollte,warum auch immer. Dann sind wir zusammen mit dem Mann sowie einer Dame aus der Rezeption in unser Zimmer (4002) gegangen,und der Safe wurde von uns geöffnet und es wurde von dem Mann alles im Safe durchsucht, Geldbeutel usw um zu sehen ob das fehlende Geld eventuell wo anders liegt. Dann wurde uns erklärt, dass es unmöglich sein kann, dass der Safe aufgemacht wurde von jemandem, da wir nur den Pin haben,habe gleich noch im Zimmer lachen müssen, da jeder weiß wie einfach es ist, wenn man will den Safe ohne Probleme öffnen kann.Wir wurden quasi als Lügner hingestellt,und alle Schuld hat das Hotel von sich geschoben.Unser Geld sahen wir auch nicht wieder, und niemand hat sich mehr danach um das Problem gekümmert. Wir haben den Vorfall anderen Deutschen vor Ort geschildet und gewarnt, und einige haben uns mitgeteilt, dass Sie davon auch schon gehört haben und dies hier kein Einzelfall ist.Uns wurde vom Hotel angeboten, dass Sie uns ein Taxi zur Polizei bezahlen,und wir eine Anzeige machen sollen, dazu hatten wir keine Lust während der letzten Tage uns noch damit auseinander zu setzen. Desweiteren zum Thema Sicherheit: Unsre Karte fürs Zimmer ging manchmal nicht.Bevor wir an die Rezeption sind haben wir Putzfrau, Security oder wen auch immer fragen können wer im Hotel auch rumlief, jeder hat uns das Zimmer sofort aufgemacht ohne zu fragen ob es auch unser Zimmer sei. Will damit nur ausdrücken, wie einfach es ist im Royal quasi in jedes Zimmer zu gelangen,wir haben das 3x getestet, jeder der Mitarbeiter hat anscheind ein Schlüssel für alle Zimmer und öffnet die jedem auch gerne.Noch etwas was ziemlich störend ist. Die Putzfrauen kommen täglich mind 3x ins Zimmer. Das letzte mal täglich zwischen 22 und 23 Uhr um die Strandhandtücher aufs Zimmer zu bringen,egal ob vor der Tür wie bei uns das Schild bitte nicht stören hing. Wir haben dann das Zimmer von Innen mit der Kette verschlossen. Das war schon sehr nervig gewesen,weil andauernd abends noch am Zimmer geklopft wurde. All diese Probleme haten wir im Juni diesen Jahres im Catalonia Bavaro nicht gehabt. Zum Schluss mein Fazit: Das Hotel ist wirklich super schön und wenn diese Sicherheitslücken nicht wären auf alle Fälle weiter zu empfehlen, denn es fehlt eigentlich an nix, bis auf das, dass dass Meer nicht das tollste ist. Freut euch auf einen super relaxten Urlaub und erhölt Euch,denn dafür gibt es kaum einen besseren Ort. Falls noch Fragen sind antworte ich gerne. Grüße Chef1976


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:31-35
    Bewertungen:4