Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort - Adults only

Das Hotel ist auf den Bildern und auf den ersten Blick, wenn man ankommt ganz toll. Wir bekamen ein Zimmer was sehr runtergekommen war. Es roch leider NICHT GUT, die Klimaanlage war defekt und regelte die Temperatur wie sie gerade lustig war. An einem Tag ist sogar die Toilette überflutet und es war mehr als ekelhaft. Englisch versteht dort so gut wie niemand von den Mitarbeitern, was sehr schade ist, denn die Gäste sind zu 95% Amerikaner oder Kanadier. Auf mehrfacher Nachfrage, ob man nicht ein anderes Zimmer bekommen könnte, wollten sie Geld haben oder sie waren angeblich Überbucht. Im Normalfall setze ich mich in solchen Situationen auch durch, denn wir haben 2500€ p.P. bezahlt, was meiner Meinung nach nicht gerade wenig Geld ist, aber durch die Art und Weise der Hotelmitarbeiter merkte man, dass es so ein typisches Geldmacher Hotel ist. Im großen und ganzen muss ich sagen, dass ich zudem sehr enttäuscht war, dass ich ein Adults Hotel gebucht habe & die Bars um Punkt 22:00 Uhr geschlossen wurden. Wir trinken eher selten bis gar nicht Alkohol, aber im Urlaub würde man schon gerne mal einen gemütlichen Abend verbringen, aber davor möchte man ja in Ruhe essen & es sich dann gemütlich machen. Man ist ja in einem 5* Hotel und nicht in einer Jugendherberge. Die Restaurants sind echt super, da kann man nichts gegen sagen. Es gab für jedermanns Geschmack etwas. Für mich ist es eher ein 3* Hotel. Ich weiss, dass es sich hierbei um Mexikanische Standards handelt, aber für diesen Preis und diese Bilder muss man für Klarheit sorgen.

Total in die Jahre gekommen, ranzig & stinken etwas. Neue Zimmer werden nur gegen Bezahlung angeboten.

Das Essen ist super, da kann man nichts einwenden.

Es gab jeden Tag neue Getränke aufs Zimmer, kostenlos. Man konnte den RoomService kostenlos nutzen. Die Mitarbeiter sind nicht gierig auf Trinkgeld, freuen sich aber über 1-2€. Die Kellner sind teilweise nicht so freundlich und wirken total gestresst, obwohl sie nur 3-4 Tische bedienen. Es gibt aber auch Ausnahmen, die einfach immer ein Lächeln im Gesicht haben.

Die Taxis dort sind totale Abzocke!!! Man zahlt für 6 Kilometer bis nach Playa del Carmen über 15€ Positiv finde ich den langen Strand der zum Hotel dazugehört. ACHTUNG!!! Beim spazieren am Strand entdeckten wir, dass es einen abgesperrten Bereich gibt für bestimmte Resorts. Nämlich für die 3* & 4* Hotels die ebenso dazu gehörten. Jetzt kommt aber der Hammer. In diesem Bereich waren super bequeme Liegen, mit weichen Matratzen und Schönen tischen nebenan. Fast jeder dürfte diesen Bereich nutzen, nur das teuerste Hotel nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Erleben kann man in dem Hotel einiges, aber es ist eben alles in die Jahre gekommen.