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Doris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 3-5 Tage • Strand
Familienhotel auf unterstem Niveau
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Anfang Juli wollte ich ein paar Tage mit meiner Tochter ausspannen. Im Hotel angekommen wurden wir erst nach 15 Minuten beachtet und zum Zimmer gebracht. Dieses angebliche Doppelzimmer war nur ein Einbettzimmer mit eingestellter Liege. Darauf angesprochen meinte der unsauber wirkende korpulente Angestellte, wir sollen uns abends an den Chef wenden. Nach dem miesen Abendessen gab sich ein weiterer Mitarbeiter als "Halber Chef" aus und vertröstete uns zum nächsten Tag. Wollte den Fehler mit ein paar Drinks gemeinsam mit uns wieder gut machen, wir lehnten ab!! Das war wohl unser Fehler. Am nächten Tag gegen Mittag bekamen wir ein Zimmer zu ebener Erde, wo jeder einsteigen könnte, wir lehnten ab und wurden vom Zimmermädchen ausgelacht. Es konnte uns kein weiteres Zimmer angeboten werden, angeblich alle wieder belegt, bzw. von Stammgästen vorbestellt. Alles ziemlich unglaubwürdig. Wir machten einen Termin mit der Reiseleitung und erst nach 1, 5 Stunden wurde in diesem Hotel mal in den PC gesehen, ob ein Zimmer am folgenden Tag frei wird. Während unserer Beschwerden machten sich die Mitarbeiter noch lustig über uns. Wir sind nur noch eine Nacht dort geblieben und sind dann ins benachbarte Hotel gezogen, zwar mit Zuzahlung, um aber dann doch noch einige wenige Tage von unserem Urlaub genießen zu können... Am letzten Abend in diesem Hotel Celo Garden wurden wir durch Nichtachtung gestraft, uns wurde nicht mal ein Getränk zum Essen angeboten. Alles in allem: das schlimmste Hotel, das wir jemals erlebt haben und das inkompetenteste Personal. Nie wieder !!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:46-50
    Bewertungen:1