Aus DeutschlandUnser Aufenthalt im Centara Mirage Dubai war insgesamt solide, aber mit einigen Ecken und Kanten. Die Anlage selbst ist schön angelegt und vor allem für Familien mit kleinen Kindern gut geeignet. Die Lage auf Deira Island bedeutet aber lange Wege zu den großen Malls und eine sehr präsente Nähe zum Flughafen. Beim Service und der Zimmerqualität gab es mehrere Punkte, die definitiv ausbaufähig sind. Unterm Strich war es ein ordentlicher Urlaub, aber wir würden beim nächsten Mal wieder ein 5-Sterne-Hotel mit Halbpension bevorzugen. Negativ ist, dass für positive Bewertungen upgrades angeboten werden.
Die Zimmer sind ok ausgestattet, Double Double bedeutet hier aber zwei Betten mit 140cm Breite. Sehr klein und die unbequemesten Bette, welche ich seit langem hatte.
Das Essen war gut, besonders für ein Allin Hotel, jedoch wenig abwechslungsreich. Das Team im Sheesh restaurant ist sehr bemüht und deutlich über dem Standard im Hotel. Absolut außergewöhnlich war Karim (Leitung vom sheesh Restaurant?) , er war einer der wenigen die Gastfreundschaft wirklich verstanden haben. Stets freundlich, immer die richtigen Worte, perfekter Service und jemand der seinen Beruf wirklich mag. Hier ein paar Namen die sehr positiv aufgefallen sind: sheesh Restaurant: Araffat,Dilip, Ash an der Beachbar.
Beim Service hat das Hotel leider keinen Glanzpunkt gesetzt. Unser Zimmer war bei Ankunft nicht wirklich sauber, und eine defekte Balkontür wurde trotz mehrfacher Hinweise bis zum Ende des Aufenthaltes nicht repariert. Auch der Service in den Restaurants war oft unaufmerksam. Dazu kam eine fast schon kuriose Kleinigkeit: Das gesamte Hotel scheint keine Teelöffel zu besitzen. Egal ob Dessert oder Kaffee – immer das gleiche Rätselraten, wie man nun löffeln soll.
Deira Island liegt etwas ab vom Schuss, und wer wie wir gerne in die großen Malls fährt, muss lange Wege und regelmäßig Stau einplanen. Dazu kommt die Nähe zum Flughafen – die Flugzeuge hört man wirklich die ganze Nacht. Uns war das vorher bewusst, aber angenehm ist es trotzdem nicht.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 13 |
Dear Marcel, Warmest Greetings from Centara Mirage Beach Resort, Thank you very much for taking the time to share such a detailed and constructive review of your recent stay with us. We truly appreciate your feedback, as it helps us understand where we are succeeding and where we must continue to enhance. We are sincerely saddened to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. This certainly does not reflect the standards we aim to uphold. Your comments are very well noted. These comments have been taken into account as we evaluate improvements to enhance guest comfort in the future. On a positive note, we are delighted that you enjoyed the food at our restaurants and experienced exceptional service at Sheesh. We will happily pass along your kind words to Karim, Araffat, Dilip, and Ash—they will be thrilled to know they made such a positive impression on your stay. Recognizing team members who embody genuine hospitality is extremely important to us. Regarding our location on Deira Island, we understand the challenges it presents for guests who wish to visit major malls or prefer a quieter environment away from airport activity. We are glad, however, that you found the resort setting beautiful and well-suited for families. We are grateful that you chose to stay with us and hope that, despite the shortcomings, you were still able to enjoy moments of relaxation with your family. We would be delighted to welcome you back in the future and provide you with an experience that more closely reflects the high standards we strive to deliver. We wish for your well-being and prosperity. With Warm regards, Vikas Bhatia Quality Manager Centara Mirage Beach Resort.
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