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Dorothee (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Sonstige
Leider nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schön gelegener, großer Parc an einem See. Durch Corona war leider fast alles an Aktionen nur mit Anmeldung möglich und nicht alles nutzbar. Die Bungalows in unserem Areal waren scheinbar zu einem Großteil stark renovierungsbedürftig, was wir in Gesprächen mit anderen Gästen erfahren haben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Der Bungalow war extrem in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig. Wir hatten keinen Luxus erwartet, da wir mit unserem Hund angereist waren, aber eine derart heruntergekommene Unterkunft war für diesen Preis, den wir für eine Woche bezahlen mussten eine absolute Frechheit. Es roch stark nach Rauch, was durch den Kamin verursacht wurde. An den Wänden waren Flecken, Löcher und Schmutz zu sehen, die Bettwäsche sowie das Bettlaken im Elternschlafzimmer wiesen ebenfalls Löcher und Risse auf. Auch einige Küchenutensilien waren defekt. Das Plastik am Pfannenwender beispielsweise war angesenkt. Generell war der Bungalow sehr dreckig. Es sah so aus, als sei nach dem langen Lockdown in 2020 niemand mehr dort gewesen um sauber zu machen. Als wir diese Umstände an der Rezeption meldeten, wurden defekte Teile recht zügig ersetzt und einige Zeit später kam ein Reinigungsteam, um nochmal notdürftig sauber zu machen. Zum Wohlfühlen gab es jedoch leider immer noch keine Gelegenheit. Nach vier Tagen bekamen unsere Kinder rötliche Flecken im Gesicht, deren Ursache wir uns zunächst nicht erklären konnten. Als ich dann durch einen Zufall das Bett unserer Kinder verschob, konnten wir unseren Ekel nicht zurückhalten: hinter dem Kopfteil des Bettes unserer Kinder entdeckten wir eine völlig verschimmelte Zimmerwand mit schwarzem Schimmel. Derartig angewiedert, haben wir sofort unsere Koffer gepackt und sind frühzeitig abgereist. Die rötlichen Flecken im Gesicht unserer Kinder verschwanden zu Hause wieder und wir haben uns selten nach so kurzer Zeit wieder so gefreut nach Hause zu kommen. In einer langen Prozedur und Schriftwechsel mit Center Parcs haben wir einen kleinen Teil unseres Geldes für den Urlaub zwar erstattet bekommen, jedoch war das ein Witz, wenn man bedenkt, dass dieser Urlaub für eine Woche unglaublich (und absolut unverschämt) teuer gewesen ist für diese Leistung! Wir können diesen Parc keinesfalls empfehlen und werden keinen Center Parcs je wieder besuchen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In Ordnung.


    Service
  • Eher gut
  • Das Reinigungsteam sowie die Damen an der Rezeption waren sehr bemüht. Auch in der Gastronomie war der Service ok. Dennoch hätten wir uns bei der vorzeitigen Abreise zumindest eine Entschuldigung seitens der Rezeption gewünscht, die aber leider ausblieb.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten mit unserer Familie und unserem Hund einen Bungalow direkt am Wasser. Von der Lage sowie der Aussicht ein Glücksgriff.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Angebote waren ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorothee
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doro, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die schöne Lage von De Vossemeren und die großartigen Aktivitäten und Einrichtungen genossen haben. Wir entschuldigen uns für die Tatsache, dass Ihr Ferienhaus nicht in Ordnung war. Wir möchten Sie darüber informieren, dass in naher Zukunft Renovierungsarbeiten geplant sind und hoffen, dass Sie es wieder genießen werden. Mit besten Empfehlungen, Jos Kruiter General Manager CenterParcs De Vossemeren

    Offizielle Hotel Homepage