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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Ferienanlage, leider gibt es Defizite
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Internet ist viel zu teuer, und funktioniert oft nur eingeschränkt. Eine in Aussicht gestellte Entschädigung für einen zweitätigen Komplettausfall des Internets wurde bis heute nicht gewährt. Das Personal der Rezeption ist weder der deutschen noch der englischen Sprache ausreichend mächtig. Am Abreisetag war die Rezeptionsmitarbeiterin nicht in der Lage ein Taxi zum Bahnhof Boxmeer zu bestellen, deshalb haben wir unseren Zug verpasst.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid das nicht alles nach wünsch war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Möchten Sie noch gerne eine Rückmeldung, dann könnten Sie eine E-Mail schicken nach Zentrale@groupepvcp.com. Hoffentlich Ihnen hiermit zureichend informiert zu haben. Mit freundlichem Gruß, Team Het Heijderbos

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