Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zum zweiten Mal dort im Urlaub. Grundsätzlich gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Angebotsvielfalt ist gewaltig und hält für jede Altersstufe und Wetterlage etwas Passendes bereit. Vor allem das Aqua Mundo steht sehr hoch im Kurs. Die Kinder waren durchwegs begeistert. Sehr negativ aufgefallen ist uns der Umgang mit Beschwerden, auf die gar nicht oder nur nach mehrmaligem Nachhaken eingegangen worden ist. So war bei unserer Ankunft sämtliches Geschirr im Cottage dreckig, das Mobiliar teilweise defekt (ein Stuhl fiel beim Anheben auseinander) und die Küchenausstattung teilweise grau (Schneidebrett). Eine Zustandskontrolle des Inventars hat nicht oder völlig unzureichend stattgefunden. Ebenfalls sehr enttäuschend war die Bedienung im Colibri-Restaurant, die sehr unmotiviert und unorganisiert gewirkt hat. Wartezeiten von 30' für/nach einer Bestellung, auch nur für Getränke, haben wir mehrmals erlebt. In Sachen Kundenfreundlichkeit schneiden andere Ferienparks um Längen besser ab!
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
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