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Judith (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Leider inzwischen viel defekt und schmutzig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schön für Familien, aber bitte eigenen Staubwedel mitbringen und nicht auf Service hoffen. Als Familie mit drei Kindern wurde es schwierig in den leider zum Großteil defekten Umkleiden des Aqua Mundo.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Häuser an sich sind schön gestaltet und aufgeteilt. Im letzten Jahr waren auch die Betten noch bequem. Dieses Mal war das Haus extrem staubig und die Matratzen so durchgelegen, das ich daheim erstmal zum Physiotherapeut musste. Wir sind eine Familie mit drei Kindern, hatten Hund sowie Oma und Opa dabei. In unserem acht Personen Haus hatten alle ausreichend Platz. Allerdings waren Glühbirnen defekt und die Dunstabzugshaube ging garnicht. Wir haben das mehrfach reklamiert - es wurde weder auf WhatsApp noch auf persönliche Absprache reagiert und wir waren eine Woche da - es wäre also ausreichend Zeit gewesen. Schön war der Whirlpool im Haus - auch wenn’s recht dunkel war im Bad ;) ne Glühbirne wäre toll gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Burger lecker, Pommes kalt und ohne Salz, allgemein teuer aber ok. Hervorragend ist allerdings die Bäckerei.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal spricht natürlich kein Deutsch, dafür aber Englisch, somit war die Kommunikation gut möglich. Hat nur leider nichts gebracht - um unsere Anliegen hat sich trotz netter Aussage vor Ort, keiner gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Park liegt ruhig und bietet naturverbundenen Gästen durchaus viel grün. Wir hatten Besuch von Pfauen auf der Terrasse und Rotwild im Vorgarten. Wunderbar ! Der Park ist sehr weitläufig. Wer nicht stets mit der Bimmelbahn fahren möchte, sollte Zentrumsnah buchen. Ausflugsziele gibt es ab April bis zum Herbst zu genüge. Im Winter ist es eher Mau.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Grund warum man einen Centerpark besucht - das Aquamundo - wunderbar. Aber - es ist wahnsinnig viel kaputt. Die Familienumkleiden sind sehr klein und zum Großteil kaputt. Viele Spindschränke sind ebenfalls defekt. Im Schwimmbad waren einige Abdeckungen am Überlauf voneinander getrennt, unschön wenn der Kinderfuss darin steckt. Wir waren bedingt durch unsere schulpflichtigen Kinder zur Ferienzeit dort, da war natürlich viel los. Da macht das ganze keinen Spaß weil man zum rutschen teilweise ewig ansteht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Judith
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Judith, Bitte seien Sie versichert das wir Ihre Anregungen ernst nehmen und bedanken uns bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback. Dieses hilft uns unsere Qualität und unseren Service zu verbessern Wir bedauern das bei Meldung unser Personnal die Mängel nicht behoben haben dies entspricht nicht Ihre sowie unsere Ansprüche Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen Mit Freundlichen Grüssen Blandine

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