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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Günstiger Familien-Badeurlaub !!!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage mit Ihren drei niedriggehalten Bettenhäusern ist grundsätzlich prima, da nicht zu groß und in einer eigenen Bucht sehr idyllisch gelegen. Jedoch ist es dringend notwendig, dass die gesamte Hotelanlage genaralüberholt wird, da sie sehr in die Jahre gekommen ist. Es müßten alle Häuser komplett renoviert und die Bäder saniert werden. Die Abflüsse im Bad riechen, wenn man die Lüftung nicht laufen läßt. Besonders wichtig wären neue Teppichböden in den Zimmern. Die Fenster sind unbedingt zu überarbeiten. Die Möbel sind einwandfrei und sauber. Die Fernseher in den Zimmern, sowie das Fehlen von kostenlosem WiFi auf den Zimmern sind nicht mehr zeitgemäß. Das Schwimmbad macht von außen keine Lust auf Badespass. Auch hier müßte dringend saniert werden. Der Außenbereich macht keinen ordentlichen Eindruck. Überall ist Unkraut. Die Rabatten sind ungepflegt. Der Außensitzbereich vor dem Schwimmbad ist schrecklich. Die Sitzgruppe, bestehend aus Holzbänken muß dringend repariert und gestrichen werden. Die Verpflegung im hoteleigenen Restaurant ist sehr reichhaltig, abwechslungsreich und dem Preis entsprechend lecker. Das Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht um die Urlauber. Das Abräumen der Tische ging immer ruck zuck. Die Zimmer wurden fix, etwas oberflächlich greinigt. In Anbetracht des Pensums, welches die beiden Zimmermädchen zu absolvieren hatten, geht das in Ordnung. Mehr Reinigungspersonal wäre empfehlenswert! Was jedoch heutzutage nicht mehr geht, ist die Gängelung der Urlauber, den Verbrauch der Handtücher betreffend. Ein Aushang im Zimmer weißt daraufhin, dass die Handtücher im Zimmer grundsätzlich nur einmal in der Woche gewechselt werden. Wir haben die Handtücher, trotz dieses Hinweises, bei Verschmutzung im Bad auf den Boden gelegt. Sehr positiv zu bewerten ist, dass die Zimmermädchen sie dann trotzdem erneuert haben. Danke!!! Besonders hervorzuheben ist die Arbeit des Animations-Teams. Die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht die Urlauber bei 37° C im Schatten zu bespassen. Der allmittägliche Clubtanz auf dem Steg war toll. Vor allem den Kindern haben sie im Rahmen des Flinky-Clubs sehr viel Abwechslung geboten. Die Flinky-Show an jedem Abend (außer samstags) war sehr lustig auch für die Großen. Toll war auch die Unterhaltung der beiden Alleinunterhalter auf der großen Terasse an jedem Abend. Schöne Musik, super vorgetragen und sehr abwechslungsreich. Und das Beste war, das pünktlich um 22 Uhr zur Schlafenszeit trotzdem Ruhe war im Resort. Wie gesagt, das Personal verdient ein großes Lob!!! Einen ganz besonders engagierten Service des Hotels konnten wir dann noch nach unserem Ferienaufenthalt erleben. Unser Sohn hatte seine Brille am letzten Tag im Restaurant liegen lassen und nach einer eMail hat das Personal die Brille gesucht, gefunden und uns sofort nach Deutschland hinterher gesendet. Der finanzielle Aufwand betrug nur 4,00 €, die wir gern überwiesen haben. Vielen Dank nochmals für den tollen Service!!! Wir werden sehr gern wieder kommen, um im Resort Centinera Urlaub zu machen und wenn eine komplette Hotelrenovierung erfolgt ist, dann noch viel lieber!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Komenntar. Es freut uns dass Sie Zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Resort Centinera