- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Traumhafte Anlage, tolle Lage...ABER, nur eine Unterbringung im neugebauten Haus Lana zu empfehlen- völlig abgewohnt, verdreckt, viele Baumängel und damit eine hohe Unfallgefahr - insbesondere Klima- und Sanitäranlagen so verdreckt und mangelhaft, dass von Infektionsgefahr auszugehen ist - weite Wege mit vielen Treppen und damit eigentlich nur für jungen Leuten ohne Gehbehinderung/Kleinkindern zu empfehlen - bei Vollpension war zumindest das Frühstück i. O. - Mittag- und Abendessen war sehr einseitig, ungesund und lieblos und deshalb von uns nicht zu empfehlen Im Bereich der Rezeption gibt es kostenfreies WLan. Wenn auch langsam - so doch immerhin vorhanden. Wir hätten lieber mehr Geld ausgegeben, statt in einer derart runtergekommenen Bruchbude Urlaub zu machen zu müssen. Der Internetauftritt des Hotels lässt die tatsächlichen Zustände nicht erahnen! Skandalös, dass dieses Hotel von einem Reiseveranstalter wie "Berge & Meer" vermarktet wird! Offensichtlich hat dies noch kein Mitarbeiter Vorort selbst gesehen! Wer uns das alles nicht glaubt, kann sich gerne bei mir persönlich informieren: effert.ines@web.de Ich sende dann auch gerne Fotos zu!
Das Doppelzimmer mit Balkon im Haus Igor, Nr. 312 war derart verdreckt und abgewohnt, dass wir ernsthaft die sofortige Abreise in Erwägung gezogen haben! Wir sind geblieben, weil wir gut ausgerüstet mit eigenen Decken und Kissen, Geschirr, Handtüchern, Reinigungsmitteln...ausgestattet waren. So konnten wir mit eigenem Bettzeug schlafen. Die vorhandenen "Bettdecken" haben wir als Bettumrandung auf dem Fußboden ausgelegt, damit wir auch mal ohne Schuhe laufen konnten. Die Matratzen entsprachen dem Gesamtzustand - durchgelegen und verkeimt. Der Fernseher funktionierte nicht, aber das war wohl das kleinste Übel. Der Kühlschrank hat zwar gekühlt, aber das auslaufende Wasser stand in einer Pfütze davor. Das Bad war nicht nur verdreckt, sondern auch gefährlich. So war z. B. die Verkleidung der Dusche defekt (oder nie richtig angebaut). Man mußte die Duschtür vorsichtig mit beiden Händen auf- und zuschieben, ansonsten wurde man von ihr erschlagen, weil sie oben aus der Laufschiene fiel und unten überhaupt nicht befestigt war. Der Abflussstopfen fehlte - abgesehen von der Unfallgefahr, weil genau im Ausstieg befindlich - es war ekelerregend, was sich im Abfluss befand! Ekelerregend auch der bestialische Gestank nach Fäkalien, der sich nicht nur im Bad, sondern im gesamten Zimmer verbreitet hat, sobald man das Licht und damit die Lüftung ausgeschaltet hat - wir haben also das Licht 24h angelassen. Die Beschreibung der Toilettenbürste erspare ich mir an dieser Stelle - mir reicht die Erinnerung!!! Die Klimaanlage war völlig verdreckt und defekt, Das Wasser tropfte uns von oben auf den Kopf, wenn wir auf dem kleinen Balkon saßen. Das Kondensat lief in einen 5l-Kanister. Dieser lief dauernd über, sodass der Balkon immer nass war. Das Wasser lief erst auf den darunterliegenden Balkon ab, wenn die Pfütze groß genug war! Das Aggregat war laut und die Abluft stinkend. Um unseren Balkon nutzen zu können, haben wir die Anlage vom Netz genommen. Bis ein tobender Hausmeister kam! Das Aggregat betreibt mindestens 2 Zimmer. Man hat also keine Wahl, ob man eine Klimaanlage will oder nicht - man hat es zu ertragen...
7 Tage Vollpension - noch nie habe ich im Urlaub die Abreise so herbeigesehnt! Zumindest zum Frühstück war es relativ unproblematisch. Aber etwas beeilen sollten man sich! Die Frühstückszeit war bis 10 Uhr angeschrieben, aber pünktlich 9:45 ertönte ein lauter Gong. Dann wurden Musik und Licht ausgemacht, Kaffeeautomaten abgeschalten und das Personal fing unmissverständlich laut an, den Saal zu beräumen. Mittags und abends blieben Kaffee-/Teeautomaten ausgeschaltet. Ich hätte gern Tee zum Abendbrot getrunken, statt immer nur "Kaltgetränke". Für diese mußte man in langer Schlange anstehen. Wein war oft alle und nur verfügbar, wenn auf Drängen der Gäste ein neues Faß angeschlossen wurde. Auch ein Espresso zu den durchaus leckere Törtchen wäre gut gewesen. Das Essen war ein Erlebnis! Ungesund, zerkocht, kein frisches Gemüse, keine frischen Kräuter (nicht mal Petersilie), fettig, eintönig. Selbst Reis, Nudeln und Fisch waren so zerkocht, dass es kaum genießbar war. Außer Gurken, Tomaten und grünem Salat gab es nichts - und was da war teils nicht mehr eßbar. So wurden Tomaten und Gurkens morgens aufgeschnitten und bereits beim Frühstück angeboten und blieben über Mittag bis zum Abendessen liegen! Tischdecken, egal wie befleckt, wurden nicht gewechselt. Die Tische wurde nur einmal eingedeckt. Wer sich dann an einen freigewordenen Tisch gesetzt hatte, mußte sich ums Eindecken - vom Personal beobachtet- selber kümmern. Lediglich das schmutzige Geschirr und Essensreste wurden lautstark mittels Servierwagen abgeräumt. Die Atmosphäre erinnerte uns sehr an eine DDR-Bahnhofsgaststätte!
Unglaublich! So unfreundlich und faul - wir haben dergleichen noch nicht erlebt! Weder im Restaurant noch an der Rezeption wurde mit uns deutsch gesprochen. Erst nach massiver Beschwerde über die Zustände bei Berge&Meer nahm eine sehr freundliche Mitarbeiterin des Managements mit uns Kontakt auf und war sehr bemüht, die Probleme zu lösen - mit perfekten Deutschkenntnissen! Aber auch sie konnte letztlich nichts am Gesamtzustand ändern. Immerhin konnte sie uns ein Zimmer anbieten, was deutlich weniger verdreckt war und ein benutzbares Bad hatte. So hat sie uns zumindest von der Abreise abgehalten.
- Anlage liegt in einer traumhaften Lage direkt am Meer - insgesamt war es sehr ruhig und damit erholsam - mehrmals wöchentlich war Tanz mit angenehmer Livemusik - Ausflüge konnten Vorort gebucht werden - Shopping/ Nightlife/Restaurants/Einkaufsmöglichkeiten - Fehlanzeige
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation können wir nicht bewerten - wir haben nichts davon erlebt. Einzig die Wassergymnastik haben wir gesehen. Dies hat den Frauen und Kindern sichtlich gut gefallen. Die Liegestühle waren aufgestapelt und von einem sehr beleibten Herrn gut bewacht. "nix geben" und seine gekreuzten Arme haben - wir haben nur einmal gefragt... Strandduschen haben wir nicht gesehen. Aber durch die unmittelbare Lage zum Hotel, waren sie für uns entbehrlich. Das Meerwasserhallenbad war ohne Wasser und geschlossen. Dem optischen Zustand nach, sollte es auch so bleiben! Wir haben es nicht vermisst, da wir bei traumhaftem Wetter ohnehin im Meer baden waren
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Ines |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Effert, Vielen Dank für Ihren Kommentar, obwohl es nicht positiv ist. Es tut uns sehr leid dass Sie an Tag der Anreise nicht mit Rezeption gesprochen haben, wenn Sie nicht zufrieden waren. Sie haben sich nach 2 Tage (nach Ankunft) am Nachmittag an die Rezeption beschwerdet und nächste Morgen haben wir euch Kontaktiert mit Lösung. Wir haben Ihnen 3 neue Zimmern angebietet (eine in Gebäude Lana und zwei in Gebäude Igor) und Sie haben Zimmer in Gebäude Igor gewählt. Wir haben unseres bestes gegeben die ganze Situation einfacher für Sie zu machen. Wir müssen beachten, dass wir viele positive Kommentare von unseren Gästen über ihren Aufenthalt bekommen haben, welche Sie in andere Kommentare sehen können. Wir wünschen Ihnen alles gutte. Mit freundlichen Grüßen, Resort Centinera