Centrální Lázně Ensana Health Spa Hotel

Großes und traditionsreiches Haus in ruhiger, jedoch zentraler Lage. Gepflegtes Hotel mit dem Charme der Jahrhundertwende, meist ältere Gäste, viele Russen, die sich durch teilweise rustikales Verhalten und Verzicht auf jegliche Kleiderordnung auszeichnen. Sauberkeit des Hotel okay. Silvesterangebot mit großem Büffet und Gala muss nicht sein (sehr konventionelle Vorstellung), auch von Halbpension wollen wir abraten, zumal das Stadtzentrum nicht weit entfernt ist.

Angemessen groß, gut ausgestattet, sauber. Bad zu klein. Duschkabine viel zu klein.

Vier Sterne? Niemals. Dafür schwankt die Qualität der angebotenen Speisen zu sehr - und zwar zwischen "Bäääh" und "Lecker". Beilagen und auch Hauptspeisen wechseln völlig unmotiviert, Nachschub dauert mitunter ewig, Getränke können flott oder gar nicht kommen, und wer spät erscheint, sitzt vor versifften Tischdecken. Das Personal ist zwar durchweg freundlich, doch der rote Stift des Controllers ist allgegenwärtig. Selbst das Silvesterbüffet im Casino des Hauses, als Highlight angekündigt, war knapp kalkuliert. Wer nicht früh und mutig schaufeln mochte, musste mit Rohkost zufrieden sein. Ein Hauch von spätsozialistischer Nonchalance schwingt mit, das ist schade.

Im Hotel: tadelloser Service, meist deutsch sprechendes Personal, kinderfreundliche Atmosphäre. Fünf Sterne. Im Restaurant: freundliches, aber heillos überfordertes Personal, offenbar zu wenige Mitarbeiter für die Stoßzeiten morgens und abends.

Zentral und ruhig, fünf Minuten zu den berühmten Kolonnaden und der Innenstadt mit zahlreichen Hotels, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Gut: Vier-Sterne-Gäste haben freien Zugang zum Wellnessbereich des benachbarten Fünf-Sterne-Hauses. Traumhaftes römisches Bad aus der Jugendstil-Zeit, dazu Whirlpool, Dampfbad, Sauna etc., letzteres aber von ignoranten Gästen häufig formfrei benutzt. Langer Fußweg durch überdachte Gänge, Konfuse und Kinder können sich verlaufen. Es kann auch das neue, große und komfortable Schwimmbad eines benachbarten Hotels mitbenutzt werden, allerdings bestand wegen Bauarbeiten kein direkter und barrierefreier Zugang - worauf einem niemand aufmerksam macht, bis man mit der Kinderkarre vor einer steilen Treppe mit ca. 40 Stufen steht. Alternativer Zugang wäre theoretisch möglich gewesen, Personal reagierte mit Schulterzucken. Ein Tipp sind die frei dazubuchbaren Massagen und Mineralbäder im Kurbereich des Hauses. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, großes Angebot, wundervolles Jugendstil-Ambiente, freundliches und kompetentes Personal. Sauberkeit überall sehr gut.