Schöne Anlage in gutem Zustand, Personal sehr freundlich aber wegen Großbaustelle in unmittelbarer Nähe ist ein erholsamer Urlaub derzeit nicht möglich. Ohrenbetäubender Presslufthammerlärm ab 05.30 Uhr bis 19.00 Uhr. Dazu Signalhörner, Lkw-Gehupe, quitschende Raupen und Versorgungsflüge durch Hubschrauber, Bitte vor Urlaub über Bauphasen informieren, FTI hielt es im Gegensatz zu anderen Reisunternehmen nicht für notwendig die Kunden zu informieren. Problemlösungsversuche vor Ort unverschämt (als Entschädigung wurden Massagen oder kostspielige Umbuchungen in ein anderes Hotel -ca. 400 € Aufpreis vor Ort angeboten) Fazit: Hotel derzeit für Urlaub absolut ungeeignet, Finger weg von FTI (trotz 50 Mängelberichten an einem Tag erfolgte keinerlei befriedigende Reaktion)

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Harald Guido
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten. Bei Charmillion sind wir stets bestrebt, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns zu Ihrem bevorzugten Hotel gemacht haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns auf jeden Fall darauf, Sie wieder zu bedienen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in nicht allzu ferner Zukunft zu übertreffen. Beste Grüße, Charmillion Club Team.

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