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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 2 Wochen • Strand
Hotel der Mittelklasse
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Dez. 08 das erste mal in Ägypten. Das Hotel bzw. die Suiten waren sehr schön von der Größe jedoch konnte man nicht verstehen das dieses Hotel gerade erst 1 Jahr alt sein sollte. Die Möbel sahen schon sehr mitgenommen aus. Die Anlage selber war sehr schön angelegt. Das Essen war zwar nicht schlecht, aber fast 90 % der Gäste hatten Durchfälle vom feinsten. Sogar das Personal und auch die Animation waren davon betroffen. Wir bemängelten das man am Pool die Gäser mit dem Wasser reinigte was wir auf keinen Fall benutzen sollten. Also Leitungswasser. Ich denke das dort auch das Problem lag. Denn die Apotheke im Hotel hatte Hochbetrieb und auch schon mehrfach bemängelt bzw. Bescheid gesagt das man hier Abhilfe schaffen sollte. Zum Abend war es nicht möglich, im Sea Garten Resort geschützt zu sitzen. Man hatte einfach nicht daran gedacht das es Abend sehr kalt ist und es gab keine Ecke wo man geschützt sitzen konnte. Wer Abends keine Erkältung bekam hatte halt auch hier Glück. Man konnte zwar in die anderen Hotels ausweichen, aber diese waren das so überfüllt das es auch keinen Spaß machte dort zu wechseln. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall noch einmal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten. Bei Charmillion sind wir stets bestrebt, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns zu Ihrem bevorzugten Hotel gemacht haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns auf jeden Fall darauf, Sie wieder zu bedienen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in nicht allzu ferner Zukunft zu übertreffen. Beste Grüße, Charmillion Club Team.