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Martin (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service schaut anders aus, nie mehr!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

sehr aufwendig renoviertes Schloss rund 1 Autostunde nordöstlich von Prag / Personal an Rezeption spricht teilweise sehr schlecht Englisch / großes Zimmer, jedoch ohne Klimaanlage / im sehr kleinen Bad/Duschbereich Schimmel, einzelne Fliesen sind schon sehr locker / der "kleine" Wellnessbereich laut Homepage ist "nur" Sauna, Whirlpool und eine beheizte Sitzbank. Dieser Bereich kann stundenweise (kostenpflichtig, ca. 40,- €/1-2 Personen) gebucht werden. Wenn man Pech hat, ist alles ausgebucht und man hat keinen Zugang! / In der näheren Umgebung gibt es nichts, außer den - grundsätzlich schön angelegten Schlossgarten / für die Massagen gibt es Preislisten in englisch und tschechisch: Leider unterscheiden sich diese sowohl preislich, wie auch von der Massagedauer, was zu gewissen Unbehagen geführt hat und das Hotel trotz Nachweisen nicht sehr kundenfreundlich gehandelt hat / beim Abendessen fehlten bei der gewählten Vorspeise die gerösteten Kastanien laut Menükarte, der Kellner reagierte darauf angesprochen, indem er wortlos verschwand und nicht mehr auftauchte! / Das Personal war auf mehrere Missstände angesprochen extrem unfreundlich! Fühlten uns ziemlich "verarscht"!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:420