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Gerd (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Der reguläre Preis ist wesentlich zu hoch!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dauerbeschallung mit Musik von morgens bis in die Nacht, größtenteils unzumutbar laut, in allen öffentlichen Räumen des Hotels. Sogar im Innenhof. Wellnessbereich ist teilweise desolat , Tauchbecken und Fußbäder def. Kein Ruheraum bzw. keine Gelegenheit (Liege) zum Ausruhen. Finnische Sauna ist Ok. Frühstück gut. Abendessen fantasielos, trocken da keine Soßen, Gemüse oder Salate fehlen total. Standardzimmer sehr klein. Sitzbereich und Kleiderschrank fehlen total. Die eine Seite des Bettes erreicht man nur in seitlicher Gangart (zwischen Bettende und der Ablage), weiter geht es in starker gebückter Haltung (Dachschräge). Im Bad eine freistehende Badewanne. Duschen ist in aufrechter Haltung nicht möglich (Dachschräge und Überschwemmungsgefahr). Körperpflegeproduckte nur am Anreisetag. Spiegel ist nur im Bad über dem Waschbecken vorhanden. Fazit: Der reguläre Preis ist wesentlich zu hoch!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Standardzimmer sehr klein. Sitzbereich und Kleiderschrank fehlen total. Die eine Seite des Bettes erreicht man nur in seitlicher Gangart (zwischen Bettende und der Ablage), weiter geht es in starker gebückter Haltung (Dachschräge).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück gut. Abendessen fantasielos, trocken da keine Soßen, Gemüse oder Salate fehlen total.


    Service
  • Eher schlecht
  • Pflegeprodukte wurden nicht aufgefüllt. Habe angemahnt und dann die Provokation der Reinigungskraft: Sie hat von allem je 10-12 Teile hingelegt. Auch so viele Duschhauben!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig, liegt im Bäderdreieck


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellnessbereich ist teilweise desolat , Tauchbecken und Fußbäder def. Kein Ruheraum bzw. keine Gelegenheit (Liege) zum Ausruhen. Finnische Sauna ist Ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gerd, wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Schloßhotel nicht zu ihrer vollsten Zufriedenheit gewesen ist. Wir sind stets bemüht unseren Gästen ein Maximum an Freundlichkeit, Service, Komfort und Qualität anzubieten, damit unsere Gäste unvergessliche Tage in eine der schönsten Regionen Tschechiens verbringen können. Wir sind dankbar für jegliche Art von sachlicher und fairer Kritik und sehen diese als Ansporn um zukünftig Dinge verbessern zu können. Deshalb würde ich gerne auch individuell auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Musik: Wir lassen bewusst dezente Musik bis 21 Uhr spielen um eine besondere Atmosphäre bzw. Flair zu schaffen wie es auch von unsren Gästen geünscht wird. Wellnessbereich: In unserem Wellnessbereich bieten wir 3 verschieden Saunen, ein Dampfbad, ein 36 Grad warmes Salzbecken sowie einen Ruheraum mit Salzwand an. Alles in unserem Wellnessbereich funktioniert !!! Ein Eisbecken z. B. bieten wir nicht an und bewerben logischerweise dieses auch nicht. Restaurant: Wir bieten sowohl Salate als auch Gemüse-Gerichte an. Es ist aber richtig, dass wir beim Wiener Schnitzel, Burger etc keine Soße als Beilage servieren. Unser Chef-Koch ist einer der bestausgezeichnetesten Köche in Tschechien und geht wann immer möglich auch sehr gerne auf die individuellen Wünsche unserer Gäste ein. Zimmer: Wir bieten Zimmer in 4 verschiedenen Kategorien an. Unsere kleinsten Zimmer haben, wie überall beschrieben, 20m2 und teilweise Dachschrägen, welche aber auch auf allen Portalen auf Fotos zu sehen sind. Wir bewerben diese Zimmer auch nicht mit Duschen, sondern mit den freistehenden Badewannen mit Duschfunktion. Eine Einzeldusche wäre sicherlich praktischer, ist aber aufgrund der baulichen Gegebenheiten leider nicht möglich. Preis: Der Preis pro Person im Doppelzimmer inklusive Frühstück beträgt an Wochentagen 25.- €. Dafür erhalten Sie Übernachtung im Zimmer mit Safe, Minibar, 43" TV mit 195 internationalen Programmen, Bettwäsche mit Gänse/Entenfedern, 9-Zonen-Matratzen der neuesten Generation, freien Zugang zum Wellnessbereich. Das Frühstück beinhaltet sämtliche Kaffeevariationen, 7 verschiedene Brot/Brötchensorten, 3 verschiedene Käsesorten, 6 verschiedene Wurstsorten ( inkl. Salami Milano, Salami Napoli, Proschiutto etc ), Obst, Gemüse, Eier in allen Variationen, Würstchen , 6 verschiedene Müsli-Sorten, 3 verschiedene 100%ige Fruchtsäfte, Marmelade usw. Wir glauben, dass wir mit all diesen Leistungen ein äußerst faires Preis/Leistungsverhältnis anbieten. Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig nochmals die Chance geben werden, dies zu beweisen. Ihr Chateau-Kynsperk-Team