Clarion Grandhotel Zlaty Lev

Der Hotelprospekt und auch die Bilder im Tui-Katalog spiegeln nicht die Realität wider! Sauberkeit wird hier nicht überall groß geschrieben! Die Fassade bröckelt - Zustand wirkt ungepflegt. Die Lage des Hotels ist top! Marktplatz mit Rathaus sehr sehenswert! Empfehlen können wir die Fahrt auf den Jested, den Dinopark, den Zoo mit weißen Tigern, einen Spaziergang um den Stausee mit Badebereich, einen Tagesausflug nach Görlitz..... Mit der Straßenbahn oder den Bussen kommt man in der Stadt an viele Fleckchen............. Wir waren im Hotel Babylon im Aquapark - hier stimmt das Preisleistungsverhältnis nicht! Tagesticket für uns vier - ca. 42 Euro! Aquapark ist sehr klein - hier können wir das Aquapalace Praha sehr empfehlen (Hotel sowie Aquapark)! Das Zlaty Lev können wir nur bedingt weiterempfehlen!

Zimmer schon oben beschrieben! Wie gesagt, es gibt unterschiedliche Ausstattungen! Tui beschreibt großzügig und komfortabel eingerichtete Zimmer, die wir nur auf den Bildern vorfanden! Sehr schön war 1 Bad - den Rest redeten wir uns schön, dann hat es gepasst!!!

Wir hatten mit Frühstück gebucht! Das Personal war sehr freundlich! Das Frühstück war in Ordnung - mehr aber auch nicht! Es gab zwar für jeden Geschmack etwas.............die zweite Woche verbrachten wir in Spindlermühle im Hotel Harmony - auch ein 4-Sterne-Hotel mit gigantischem Frühstück - da hatten wir das Frühstück im Zlaty Lev schnell vergessen! Wer mal das Riesengebirge besuchen möchte: im Harmony stimmt alles! Wirklich alles! 100 % positive Bewertungen sprechen für sich!

Personal war insgesamt (sehr) freundlich! Den Bewertungen hier konnten wir entnehmen, dass es unterschiedliche Zimmerkategorien gibt - renovierte und nicht renovierte Zimmer! Gebucht hatten wir 2 Doppelzimmer mit Verbindungstüre! Wir waren sehr angetan von den Abbildungen im Tui-Katalog und auf der Homepage des Hotels! Als wir unsere Zimmer betraten waren wir sehr enttäuscht - klein, nicht renoviert, Teppichboden schmutzig - schlecht gesaugt - in den Ecken und am kompletten Rand überhaupt nicht - und das vermutlich seit Monaten - im Bad waren die Fliesen gesprungen - Silikon im Duschbereich schmutzig - Staub unter der Heizung........es war eine Zumutung! Da wir eine Woche im Hotel verbringen wollten, waren diese Zimmer für uns nicht aktzeptabel. Wir hatten zwar für 2 Erwachsene und 2 Kinder "nur" 278,00 Euro über Tui bezahlt - aber wenn Tui mit großzügig und komfortabel ausgestatteten Zimmer wirbt, erwarten wir auch diese! Vorfinden konnten wir sie aber nicht! Auf dem Hotelprospekt ist das anschließende Gebäude abgebildet - im Inneren der Gebäude gibt es einen nahtlosen Übergang. Es war zu erkennen, dass im anderen Gebäude die Gänge wie auch die Zimmer renoviert waren. Wir beschwerten uns an der Rezeption und verlangten saubere bzw. renovierte Zimmer. Es wurden sofort 2 Reinigungsfrauen in die Zimmer geschickt - ich sah zu, wie sie oberflächlich saugten - die Problemstellen wurden mit dem Sauger nicht erfasst und es war weiter schmutzig. Nachdem ich Schmutz auf dem Boden "zusammenkratzte" und an der Rezeption vorzeigte, zeigte man Verständnis und bemühte sich um andere Zimmer. Nach einigen Telefonaten unterbreitete uns man das großzügige Angebot, in renovierte Zimmer umzuziehen - für gerade mal 150 Euro zusätzlich pro Nacht - aber für beide Zimmer! Wir waren sehr begeistert und lehnten das Angebot freundlich ab - bestanden aber weiterhin auf saubere Zimmer! Man fand zuerst keine anderen Zimmer mit Verbindungstüre - dann auf einmal doch. Und siehe da: Die Zimmer waren teilweise renoviert, sogar etwas größer - ein Bad war sehr schön und neu! - das andere nutzten wir nicht! Sauberkeit wurde zwar auch hier nicht großgeschrieben - aber hier konnten wir uns halbwegs wohlfühlen. Wir nahmen die Zimmer an! An der Rezeption teilte man uns mit, dass wir Standard-Zimmer gebucht hätten - wir hätten Superior-Zimmer buchen müssen, dann hätte es besseren Standard gegeben! Komisch ist aber, dass Tui nur eine Zimmerkategorie anbietet - hier gibt es keine Unterschiede! Also bitte nicht von den Abbildungen im Katalog und auf der Homepage täuschen lassen! Wir können somit die Beschreibungen anderer Gäste bestätigen. Es mag sein, dass sich das Hotel vor vielen Jahren majestätisch und elegant präsentierte - diesen Charme, den wir erwarteten, konnte es nicht bieten - der Stuck an unseren Zimmerdecken war aufgeklebt und zwar so, dass man gleich erkannte, dass es Styropor ist - die Kanten hingen weg................ein Versuch, der fehlgeschlagen ist. Die Lobby, das Treppenhaus und vor allem das Restaurant machten aber einen sehr vornehmen und gepflegten Eindruck - sieht man von den Flecken auf den Teppichen ab.............wir sind eigentlich nicht besonders anspruchsvoll - aber wenn man sich als 4-Sterne-Haus verkauft, sollte man diesen Standard auch bieten - und da ist Sauberkeit Voraussetzung Nr. 1!

Lage ist top - 2 Minuten Fußweg zum Einkaufscenter mit Dinopark und zur Straßenbahnhaltestelle - 5 Minuten Fußweg zum Zentrum - 10 Minuten Fußweg zu einem weiteren Einkaufscenter - viele Restaurants in der unmittelbaren Umgebung!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wir nutzen 1 x den Whirlpool, der den Gästen ab 19 Uhr zur Verfügung steht!