Das Hotel ist nicht besonders hübsch. Es befindet sich etwas abgelegen vom Riesenhotel Cleopatra. Am Tage hatte man dort herrliche Ruhe, am Abend bis 23 Uhr war es sehr laut. Die schlimmste "Musik" ließ einen nicht einschlafen. Der Poolbereich war ok. Etwas klein vielleicht, reserviert wurde auch hier ausschließlich von Deutschen.🙄
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer war sehr groß, toll möbliert und großzügig. Ebenso groß und bequem war das Bett. Auch der Balkon mit seinen großen Stühlen war ausreichend groß. Wer ein Zimmer mit Meerblick möchte, sollte unbedingt darauf achten, in erster Reihe (beachfront) zu buchen. Die "normalen" Meerblickzimmer bieten nämlich einen winzigen Blick aufs Meer.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Fleischesser kommen hier auf ihre Kosten. Wer kein oder eher wenig Fleisch mag, wird schnell genug von der eher kleineren Auswahl haben. Zum Frühstück haben wir uns auch etwas schwer getan. Die Wurst war für unseren Geschmack nicht genießbar, der Käse muss da immer schon am Abend zuvor gelagert worden sein, da er total trocken war... Die Omeletts waren lecker und der Kaffee ebenfalls gut.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Unterschiedlich. Alaa an der Poolbar war unser Sonnenschein. Wir haben selten einen so dezenten (positiv), aufmerksamen und immer gleich freundlichen Kellner wie ihn erlebt. Auch der Barkeeper der Sky Lounge war sehr freundlich. Leider empfanden wir den Umgang des Personals mit den Gästen im Restaurant nicht so. Eindeutig herrscht dort eine Überbesetzung an Personal und keine Kommunikation untereinander, was der Gast beinahe im Minutentakt zu spüren bekommt. Beim Frühstück 6x innerhalb von 10 Minuten nach "Kaffee?" gefragt zu werden (nur 1 Beispiel), hat uns nur noch genervt. Die Art und Weise war auch nicht immer so höflich...
Sehr geehrte Frau Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service von Alaa an der Poolbar sowie den Barkeeper in der Sky Lounge als besonders freundlich und aufmerksam erlebt haben. Auch Ihr Feedback zu unserem Essensangebot nehmen wir ernst. Schön, dass Ihnen die Omeletts und der Kaffee gefallen haben, wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts unerwartete Situationen erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass unser Guest-Relation-Team täglich an der Rezeption zur Verfügung steht, um den Gästen bei Fragen oder Problemen sofort zu helfen. Zusätzlich sind sie während des Abendessens immer eine Stunde lang im Restaurant präsent, um direkt auf Wünsche einzugehen. Darüber hinaus bieten wir wöchentlich einen Management-Cocktail an, bei dem unser Managementteam vorgestellt wird und Gäste die Möglichkeit haben, ihre Anmerkungen persönlich einzubringen. Wir hätten uns gewünscht, Ihre Kommentare bereits während Ihres Aufenthalts zu erfahren, um Ihr Erlebnis noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Größe des Bettes und der Balkon gefallen haben. Vielen Dank für den Hinweis zum Meerblick – wir empfehlen Gästen, bei Interesse ein Beachfront-Zimmer zu buchen, um den besten Ausblick zu genießen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Mit herzlichen Grüssen Peter van Lieshout Red sea area General Manager


