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Bianca (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel ohne jegliche Organisation
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst ist sehr schön, ebenfalls saubere und geräumige Zimmer, sowie ein schöner Strand direkt am Hotel. Das Essen war sehr eintönig, keine Abwechslung, meist schon kalt/lauwarm, kaum Auswahl, lieblos angerichtet (im Vergleich zu anderen ägyptischen Hotels) nach 20:30 Uhr wenig bzw gar kein Essen mehr vorhanden, auf Nachfrage erhielten wir eine Pizza. Essen war maximal 2 - 3 Sterne Niveau Das Hotel ansich sehr schön, jedoch mit vielen Mängeln. Wir können es unter Abwägung aller Punkte nicht weiterempfehlen und würden es auch kein zweites Mal buchen. Zum Schluss noch eine kleine Anmerkung zum Reiseleiter: Leider ging er keineswegs auf die Wünsche der Gäste ein und bezeichnete das Hotel als Auffanglager für alle Hotels der Makadi-Bucht. Das Interesse am Kunden blieb leider auf der Strecke


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer hingegen sehr sauber und rießen groß


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab lediglich ein Restaurant. Wie oben bereits beschrieben, war das Essen wirklich nicht zu empfehlen, obwohl wir nicht unbedingt anspruchsvoll sind, jedoch erwartet man von einem 5 Sterne Hotel bei weitem mehr. Wir waren bereits das dritte mal in Ägypten und im Vergleich zu den anderen Hotels war das einfach unzumutbar.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war sehr bemüht den Anforderungen gerecht zu werden. Durch eine grauenhafte Organistation war es jedoch oftmals überfordert. Vor den Hotel standen tag und nacht Securitys und bewachten das Hotel. Dadurch stand man unter ständiger Beobachtung. Das Urlaubsfeeling ging dadurch verloren. Leider konnten wir die in Deutschland versprochenen Leistungen des benachbarten Hotels "Club Aldiana" nicht mitnutzen, obwohl dies auch im hoteleigenen Flyer versprochen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand war wunderschön, direkt vor der Tür. Der Flughafen war ca 30 Minuten enfernt, Einkaufmöglichkeiten waren mäßig vorhanden


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war unprofessionell, laut und konnten sich leider bei 80 % Deutschen nicht wirklich verständigen. Pool war sehr klein, jedoch sauber. Liegestühle ausreichend vorhanden und ebensfalls sauber.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr daß Ihnen unsere Hotelanlage nicht so gefallen hat wie Sie sich das vorgestellt hatten. Wir bemühen uns sehr um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Zum Zeitpunkt wo Sie gereist sind gab es einen Managementwechsel. Von daher gab es auch einige Probleme die wir sehr bedauern. Diese Unannehmlichkeiten wurden mittlerweile behoben und wir sind sicher daß jeder Gast sich bei uns super wohl fühlen wird.