Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Hotelanlage und Zimmer entspricht grosser Sauberkeit und Pflege, der Zustand nach erst 2jähriger Eröffnung ist allerdings erschreckend. Besonders die verschiedenen Pools, welche an mehreren Orten grosse schadhafte Fliesdefekte aufweisen und auch Verletzungsgefahr besteht.

Geräumige und schön ausgestattete Zimmer mit grossen Badezimmern und Terrassen. Auf Sauberkeit wurde sehr viel Wert gelegt.

Nach all den negativen Bewertungen, waren wir sehr positiv überrascht und sind der Meinung, dass die Köche eine enorme Vielfalt bieten. Punkto Sauberkeit ebenfalls unserem Standard entsprechend.

Wir sind sehr zufrieden gewesen mit der Freundlichkeit des Personals Zimmerservice, Restaurant, Strand. Der Clubchef Tom hat uns massiv enttäuscht. Die Philosophie von Aldiana beinhaltet, dass Gastfreundschaft an oberster Stelle steht. Dies konnten wir bei anderen Aldiana Clubs feststellen und hat uns auch inspiriert weiterhin unsere Ferien bei Aldiana zu buchen. Wir erwarten, dass ein Clubchef ein Vorbild für seine Mitarbeitenden ist und sich auch so verhält wie er von den anderen erwartet. Wir hatten ein kurzes Intermezzo - Es erfolgte eine Begrüssung von zwei jungen Damen, welche an unserem Tisch zu abend assen und wir als Familie mit 2 Kindern wurde total von ihm ignoriert. In anderen Situationen konnten wir leider nur dies bestätigt bekommen, wir waren uninteressant für ihn und deshalb wurden wir auch nie gegrüsst. Die Mitarbeitenden und auch andere Kaderleute im Aldiana waren stets freundlich und zuvorkommend. Beschwerdemanagement kompetent und sehr effektiv.

Distanz zum Strand ist gut zu bewältigen, ja die Hotelanlage ist weitläufig, aber hat auch sein Gutes, da weil es voll ausgebucht war, wir nicht das Gefühl hatten, dass sich 1000 Gäste in der Anlage befanden. Im Gegenteil es hat sich sehr verlaufen und dies auch dank der grosszügigen Poollandschaften und vielen Strandliegen. Wir hatten das Pech, dass während unserer Zeit sehr viele Quallen in Strandnähe waren und es auch sehr windig war, was der Aufenthalt am Strand nicht sehr reizte. Ladenstrasse im Hotel überteuert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spitzenmässiges Team im Kinderclub. Theateraufführungen waren sehr sehenswert auch mit unseren Kindern zusammen eine echte Bereicherung. Leider müssen wir sagen, dass die Animation an der Poolbar sehr laut und weit über Mitternacht stattfand, was für die Gäste der Familienzimmer mit Seesicht, welche nahe an der Poolbar gelegen sind sehr belastend und störend war , dies änderte sich nachdem wir uns beschwert hatten.