Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Ich habe im Vorfeld des Urlaubs viele Rezensionen gelesen und vor Ort fragte ich mich dann, ob man vielleicht von unterschiedlichen Hotels gesprochen hat. Natürlich, viele Eindrücke sind sehr subjektiv, aber ein paar Eindrücke können dann wohl doch nicht subjektiv sein - wenn z.B. geschrieben wird, dass viele Flugzeuge über das Hotel fliegen, dann ist das einfach falsch - 1-2 Flugzeuge von morgens um 9:00 Uhr bis nachmmittags um 16:30 Uhr sind nicht viel und sind sicherlich auch nicht störend! Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das stimmt, an der ein oder anderen Stelle besteht Renovierungsbedarf, aber die Zimmer und die Anlage sind sehr sauber und sehr gepflegt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich, überhaupt nicht aufdringlich und auch auch nicht auf Trinkgeld aus, um "die Arbeit gut zu machen". Das Essen ist sehr gut, abwechslungsreich, vielfältig und immer ausreichend; der Strand ist wunderbar, weitläufig, sauber und wirklich schön mit mehr als ausreichenden Sonnenschirmen und entsprechendem Wind- und Sichtschutz. Der General Manager ist im Hotel präsent, weist "sein Personal" auf "Schwächen" hin und kommt mit den Gästen ins Gespräch; der Chefkoch ist im Restaurant zu finden und achtet darauf, dass das Essen auch gut präsentiert wird; der Chef des Resturants hat immer einen Blick auf "sein Personal" - es wird alles getan, damit sich der Gast wohlfühlt. Ganz häufig wird davon gesprochen, dass das WLAN schlecht wäre - ja, es stimmt, die Qualität des WLAN ist sicherlich zu optimieren, aber man hat WLAN in der Lobby, man hat WLAN an der Poolbar (wenn man in der Nähe der Poolbar sein Zimmer hat, dann auch dort) und teilweise am Strand. Wenn man das weiß, kann man sich darauf einstellen. Es gibt vier deutsche Fernsehprogramme - ARD, ZDF, RTLII und SiXX. Zu kritisieren ist das Verhalten der russischen Gäste - sehr laute Gespräche am Strand über die Liegen und Köpfe der anderen Gätes hinweg und absolut widerwärtiges Verhalten beim Essen - man füllt sich den Teller bis zum Rand und lässt fast alles zurückgehen und das nicht einmal, sondern hier handelt es sich um ein Phänomen, welches sich häufig wiederholt hat. Das Verhalten am Strand ist schon unangenehm und unangemessen, das Verhalten im Restaurant und auch an der Bar (Alkoholkonsum und lautes Grölen) toppt dies aber nochmals. Wir waren dankbar, dass es nur wenige russische Gäste waren, diese Anzahl reichte aber auch aus. Hier muss aus meiner Sicht die Hausleitung "regulierend" wirken, ich fand das Verhalten unangenehm und unangemessen. Natürlich wird man am Strand angesprochen (man möge Quad fahren - übrigens sehr sehr empfehlenswert - oder eine Schifffahrt machen oder oder oder), aber man hat immer die Möglichkeit, diese Angebote abzulehnen, ohne dass das Gegenüber aufdringlich ist und wenn man gar nicht angesprochen werden möchte, dann gibt es die "rote Fahne", die man an seinem Windschutz befestigen kann, dann wird man auch nicht angesprochen. Man darf an dieser Stelle auch nicht vergessen, dass man sich in Ägypten befindet, es wird erwartet, dass man "verhandelt" - sicherlich auch nicht meins, aber man muss es machen, übrigens auch im Shopping Center des Hotels.

Wie oben bereits erwähnt, ist das Hotel in die Jahre gekommen, aber die Zimmer sind sauber, groß und bieten genügend Platz. Die Badezimmer sind ebenfalls gut und völlig ausreichend. Die Klimaanlage ist etwas laut, die Handtücher werden täglich gewechselt, die Zimmer gereinigt - alles in Ordnung.

Eigentlich habe ich oben bereits alles erwähnt - tolles Essen, abwechslungsreich, vielfältig, schmackhaft und völlig ausreichend. Ein wirklich tolles Buffet am Abend, aber auch zur Mittagszeit.

Wenn man sich bei der Ankunft ein Zimmer auswählen darf, wenn Mitarbeiter an der Bar oder im Restaurant bereits am zweiten Tag wissen und sich merken, was man gern trinkt und wenn einem ausgesprochen freundlich begegnet wird, dann ist das aus meiner Sicht Service - Danke an all diejenigen, die diesen Service erbracht haben. Ein weiteres konkretes Beispiel: Am dritten Tag konnte man das ZDF nicht mehr empfangen, ein Hinweis an der Rezeption führte dazu, dass der Techniker sich wirklich umgehend darum kümmerte.

Toller und weitläufiger Strand, sauber und sicher; Riff zum Schnorcheln gehört zum Hotel; mehr als ausreichende Anzahl an Liegen und Sonnenschirmen; Sicht- und Windschutz vorhanden. Ca. 40 Min. vom Flughafen Hurghada entfernt. Drumherum gibt es nichts Sehenswertes - für Sightsseeing nicht geeignet, für Erholung und Strandurlaub sehrwohl! Quadtour in der Wüste sollte man unbedingt machen - Achtung: Man kann sehr gut und sicher bei den "Herren" buchen, die einen am Strand ansprechen. Die Tour ist günstiger und ebenso sicher, wie die angebotene Tour bei den Reiseveranstaltern. Die Quadtouren werden von einem Guide begleitet; die Quads sind in Ordnung und funktionieren; diejenigen, die sie durchführen, sind engagiert, motiviert und freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Programm mag vielfältig gewesen sein, allerdings ist es schwierig, wenn russische Animateure schlechtes Englisch sprechen oder ihren Fokus doch sehr auf das russische Publikum legen, sich motivieren zu lassen. Die Damen waren nicht immer besonders motiviert, schade. Man kann viel machen und unternehmen, aber die Motivation kam sicherlich nicht durch die Animateure, sondern hier musste man sich selbst animieren. Zwei unserer Kinder (16 und 17) spielten z.B. regelmäßig Volleyball, das dritte Kind (13) ließ sich durch die Animatuere eher nicht motivieren. Ich bewerte daher nicht die wenig motivierenden Personen, die wechseln jährlich und diese als Grundlage der Bewertung zu nehmen, wäre unfair dem Hotel gegenüber, ich bewerte das Angebot und das ist vielfältig!