Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrter Karl Michael, sonnige Grüße aus dem Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay. Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um den Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Auch vielen Dank das Sie unsere schön anagelegte Anlage, den guten Service im Restaurant und das abwechslungsreiche Buffet positiv erwähnt haben. Wir bedauern es sehr, daß Ihre Erwartungen wärend des Aufenthaltes im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay nicht erfüllt wurden. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Standard zu halten, und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. - Verkäufer an Strand und Pool Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht relaxt genießen konnten. Um am Strand oder an unseren Pools nicht von den ansässigen Verkäufern angesprochen zu werden, hätten Sie sich bei der Handtuchausgabe eine rote Flagge geben lassen können, die Sie dann an Ihrem Platz am Strand oder am Pool befestigt hätten. Alle Mitarbeiter sind über die rote Flagge und deren Regeln informiert. Wir werden in Zukunft die Vorschriften verstärken um unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt am Strand und an den Pools bieten zu können. - Zustand des Hotels und der Zimmer Unsere Hotelleitung ist stets darauf bedacht, den Standard der gesamten Anlage und der Zimmer zu halten und weiter zu verbessern. Es sind einige Projekte zur Renovierung und Instandhaltung in der Planung. Da das Cleopatra Luxury Makadi Bay ganzjährig für die Gäste geöffnet und somit keine Schließzeiten hat, sind wir nur in der Lage nach und nach Renovierungsarbeiten durchzuführen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub trotzdem in unserem schönen Resort geniessen konnten. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Gast in unserem Resort waren. Mit freundlichen Grüßen Peter Van Lieshout General Manager