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Katja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Groß - weit - schön
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Große, weitläufige Anlage, die für Erholungssuchende genau richtig ist. Durch die Weitläufigkeit haben wir nie Probleme gehabt, eine Liege am Strand oder am Pool zu bekommen. Zu Restaurant-Stoßzeiten haben wir eine Wartezeit auf einen freien Tisch nicht als störend empfunden - wir hatten ja schließlich Urlaub! Das Hotel ist stark von Russen frequentiert. Allerdings gibt es auch kleine "deutsche Oasen" (zum Frühstück z.B. das abendliche Fischrestaurant), in denen man nicht von der russischen Verhaltens- und Esskultur irritiert ist. Im Bereich Service hat das Hotel dringenden Nachholbedarf. In den Restaurants ist die Getränkebestellung ein kleines Glücksspiel: entweder, es kommt in den ersten 15min gar keiner, um eine Getränkebestellung aufzunehmen, oder man wird innerhalb von 5min 3x von verschiedenen Kellnern nach Getränken gefragt. Es scheint keinen zugewiesenen Bereich pro Kellner zu geben. Jeder macht einfach alles. Die Gästebetreuung (wir wurden in der Lobby gefragt, ob alles in Ordnung sei) hatte als Antwort darauf, dass das Problem bekannt sei. Genug der Nörgelei (typisch deutsch): Das Hotel hat eine angenehme Größe, die Poollandschaft ist sehenswert, es gibt viele schöne Wege durch die Anlage, das Essen ist gut, die Zimmer sind sauber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katja, vielen Dank für Ihren unvergesslichen Urlaubserlebnis! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und so eine tolle Zeit bei uns hatten. Bis auf ein baldiges Wiedersehen im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay. Beste Grüße Peter Van Lieshout General Manager