- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Da unser Stammhotel ausgebucht war, sind wir in dieses Hotel gereist. Der Gästeanteil war unserer Meinung nach 25% deutsch und 75% russisch. Beim Abendessen gefiel uns überhaupt nicht, wenn man etwas später zum essen geht (20.00 Uhr), die Tische nicht eingedeckt waren. Erst nach Aufforderung bekam man Besteck. Was sehr negativ auffiel, das die beschmutzte Tischdecke (Weinflecken oder Colaflecke) einfach drauf gelassen wurde. Getränkeservice war ebenfalls eher schleppend. Der deutsche Manager Thomas H. erhielt von uns im Urlaub eine E-Mail und ging auf die Reklamationen sofort ein. Auf einmal wurde der Service und die Tische wurden sauberer. Das nenne ich mal Einsatz. Am Ende unseres Urlaubs suchte er nochmal das Gespräch. Ich habe viele Hotels besucht und kann nur sagen, das ist ein TOP Manager. Vielen Dank.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heinz |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 49 |
Sehr geehrter Heinz, wir freuen uns, dass Sie einen wunderbaren Urlaub hatten und Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es wird uns eine Freude, Sie wieder in Cleopatra Luxury Resort Makai Bay willkommen zu heissen. Freundliche Grüße Peter Van Lieshout General Manager