Schöne Hotelanlage die aber schon in die Jahre gekommen ist. Könnte hier und da renoviert werden. Größter Kritikpunkt sind die Spatzen in Restaurant, da ist schon sehr unhygienisch. Die Reinigung der Zimmer könnte auch besser sein. Ansonsten ist das Hotel zu empfehlen, tolles Essen und nette Mitarbeiter.
Wir hatten das Premium Doppelzimmer (renoviert), scheint aber schon länger her zu sein. Auf Nachfrage beim Manager wurde die Minibar jeden Tag aufgefüllt (ist sonst nicht so, nur einmal bei Ankunft, sonst kostenpflichtig). Bei Sauberkeit darf man nicht so genau hinschauen. Die Betten sind in Ordnung, wir haben gut geschlafen (endlich mal gute Kopfkissen). Es ist auch sehr ruhig in der Anlage.
Das Essen im Hauptrestaurant ist echt gut. Endlich mal essen was auch gut gewürzt ist. Man findet immer was nach seinem Geschmack. Großer Kritikpunkt ist im Restaurant, dass ständig Vögel (Spatzen) rumfliegen, auf den Tischen sitzen und überall hinmachen. Hygienisch geht das überhaupt nicht! In der Poolbar waren wir einmal zum Essen, danach hatten wir leichte Magenprobleme. Auch hier sind ständig Spatzen auch direkt am Essen. Absolut zum empfehlen ist der Italiener. Spitzen Essen.
Alle Mitarbeiter sind (meistens) sehr freundlich. Einige erwarten allerdings Trinkgeld, das merkt man man wenn man was gibt, dann geht es auch mal schneller. Bei Nachfragen an der Rezeption wurde immer freundlich und professionell geantwortet, top. Sehr positiv hervorzuheben ist der Service am Pool, Super netter Mitarbeiter der auch zu dem einen oder anderen Spaß zu haben ist.
Relativ kurzer Transfer vom Flughafen zum Hotel. Um irgendetwas zu unternehmen muss man allerdings fahren, entweder mit dem Mietwagen oder Taxi. Ausflug nach Luxor (Tal der Könige, Karnak Tempel) ca. 4 Stunden (aber sehr zu empfehlen). Sonst ist in der Umgebung nichts.
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- Sonstiges
Es wird einiges angeboten, wir haben allerdings nichts davon wahrgenommen, da wir nur relaxt haben.
Sehr geeehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, den professionellen Service an der Rezeption sowie den positiven Service am Pool hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob zur Qualität und Würzung unserer Speisen sowie Ihre Empfehlung unseres italienischen Restaurants sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre kritischen Hinweise. Ihre Anmerkungen bezüglich der Vögel im Restaurant und an der Poolbar nehmen wir sehr ernst, da Hygiene für uns oberste Priorität hat. Wir arbeiten kontinuierlich an Maßnahmen, um dies bestmöglich zu kontrollieren und zu verbessern. Auch Ihr Feedback zur Sauberkeit der Zimmer sowie zum Zustand der Anlage haben wir aufgenommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bezüglich der Minibar danken wir Ihnen für den Hinweis, gerne steht Ihnen unser Team jederzeit vor Ort zur Verfügung, um solche Wünsche schnell zu klären. Ebenso nehmen wir Ihre Wahrnehmung zum Thema Trinkgeld aufmerksam auf, da ein gleichbleibend guter Service für alle Gäste unser Anspruch ist. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten, gut schlafen konnten und unsere ruhige Lage sowie die Nähe zum Flughafen positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Peter van Lieshout Area General Manager Red Sea
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