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Markus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Russenhotel mit sehr schlechten Service
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel, aber der absolut schlechte und unaufmerksame Service trübt leider die Urlaubsstimmung. Schade, dass die vielen Russen sehr bevorzugt werden bzw. in ihrem assozialen Verhalten noch bestätigt werden. Das Hotel würde ich auf alle Fälle mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen, jedoch nur wenn man nichts gegen viele Russen hat und sein Getränk meistens selbst organisiert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Resorts und dafür, dass Sie es mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen können. Ihre Kritik bezüglich unseres Services nehmen wir gerne an und werden gemeinsam in unserem Team daran arbeiten, uns zu verbessern. Selbstverständlich sollen alle unsere Gäste gleich behandelt und auf keinen Fall Nationalitäten bevorzugt werden. Auch diesen Punkt werden wir intern trainieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Thomas Huth General Manager