Die Poolanlagen sind sehr schön und die Jungs freundlich. Aber die Verpflegung ist mittelmäßig für ein 5* Hotel vollkommen unzureichend. In der Sportbar bedient man sich besser selbst sonst kommt es öfters vor, dass man 5-10 Minuten auf eine Bedienung wartet. Auch die übrige Ausstattung entspricht höchstes einem 3* Niveau
Sehr geehrter Herr Otto, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier auf Holidaycheck mit uns und anderen Lesern zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service in der Bar nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare bereits an die betreffenden Personen weitergeleitet und werden daran arbeiten, dass diese Reaktion unseres Personals nicht wieder vorkommt. Sehr gerne hätte sich unser Chefkoch Fathy mit Ihnen vor Ort über Ihre Essenswünsche unterhalten, da wir sehr bestrebt sind auch auf die Extrawünsche unserer Gäste einzugehen. Nur dank Ihrer Kommentare können wir uns regelmäßig verbessern und weiterentwickeln. Ich freue mich, dass Sie mit unseren Poolanlagen und dem Service am Pool sehr zufrieden waren und wünsche Ihnen im Namen des gesamten Teams alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Peter van Lieshout Area General Manager Red Sea
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