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Caroline (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
schöner Urlaub mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das cleopatra luxury resort hat eine super schöne, weitläufige, gepflegte Anlage. Check in: Direkt bei der Ankunft wurden wir nett von dem Rezeptionspersonal empfangen. Der Mitarbeiter der Rezeption, welcher gut deutsch sprach, schickte uns erst essen, da das Restaurant nur noch 30 min offen hatte. Danach lief das einchecken schnell und kompetent ab. Wir wurden mit unseren koffern zu unserem Zimmer gebracht. Zimmer: Das Zimmer war ausreichend groß und gut möbiliert. Es war etwas dunkel und alles in allem war es schon ziemlich in die Jahre gekommen, aber ich denke da man hauptsächlich zum schlafen auf dem Zimmer ist, ist das kein großer negativer Punkt. Wir haben uns dann in dem Zimmer umgeschaut und merkten leider das man es hier mit der Sauberkeit nicht so ernst nimmt. Auf der Nachttischlampe war 2 cm hoch der staub, der Lichtschalter war mit Dreck beschmiert, alle Glasflächen waren verschmiert, die tagesdecke auf dem bett hatte flecken..Als wir aus dem Zimmer gingen kam gleich unser Zimmerboy auf uns zu und fragte ob wir mit dem Zimmer zufrieden seien. Wir gaben ihm dann die Mängel an und er erledigte alles noch am selben Abend zu unserer Zufriedenheit. Auch die kommenden Tage war soweit alles ok. Das Zimmer hatte eine minibar, die jeden Tag mit Wasser aufgefüllt wurde. Es gab einen Fernseher mit mehreren deutschen Programmen. Wir hatten eine große Terrasse, welche einen kleinen Tisch, 2 Stühle sowie 2 sonnenliegen hatte. Desweiteren war auf der Terrasse ein kleiner ausziehbarer Wäschetrockner. Restaurant/Essen: Die Auswahl des Essens im hauptrestaurant, egal ob Frühstück, Mittag, Abendessen, war immer sehr groß und lecker. Wer hier nichts findet ist selber schuld. Immer gab es warmes und kaltes. Alles speisen waren sehr gut gewürzt. Das Restaurant war ausreichend groß. Man konnte drin oder draußen auf der Terrasse sitzen. Ein kleines Problem war das sehr schnell Gläser und Tassen alle waren und man so ziemlich lange warten musste bis man sich was zu trinken holen konnte. Man kann sich das trinken auch an den Tisch bringen lassen, da aber das Personal im Restaurant sehr ausgelastet ist, kann auch das eine Weile dauern. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und bemüht alles zu erledigen, jedoch wie schon geschrieben, sehr ausgelastet und teilweise überfordert. Pool/Strand: Es gab mehrere Pools, u.a. einen relaxpool, Activitypool, kinderpool... die Pools waren sehr sauber. Und es gab immer freie liegen, egal zu welcher Uhrzeit man kam. Manche Pools waren schon sehr in die Jahre gekommen, wo langsam mal was getan werden müsste. Die poolboys waren immer sehr bemüht (sonnenschirme aufstellen, Becher wegräumen) Am Strand gab es ebenfalls immer freie liegen. Es ist ein Sandstrand und für Familien mit Kindern geeignet, da das Meer sehr flach abfällt. Zum schwimmen ist es nicht geeignet, da man Ca. 200 m weit reinlaufen muss, vorher geht das Wasser gerade so bis zu den knien. Es gibt einen Steg der zu einem wunderschönen korallenriff führt. Auf dem Meer gibt es immer kleine "inseln" Aus holz, auf denen man sich entspannen und sonnen kann. Animation: Von früh bis spät gab es Animation, wer nicht daran teilnehmen wollte, konnte sich eine rote Fahne bei der handtuchausgabe geben lassen und man wurde in Ruhe gelassen. Die Animateure waren zum größtenteil Russen, sodass die Animation hauptsächlich auf englisch, manchmal auf russisch stattfand. Abends konnte man sich im amphitheater eine Show anschauen oder an der poolbar bei livemusik einen Cocktail trinken. SPA-center: Wir können nur was über die maniküre/pediküre/Kosmetik sagen und das war einfach nur furchtbar. Die Mitarbeiterin die ich hatte, konnte kein Wort deutsch und auch nicht wirklich englisch, hat die ganze Zeit ein Gesicht gezogen und war lustlos.. für die Fingernägel und fußnägel sollte ich mir einen (von vielen) nagellack aussuchen, jedoch war über die Hälfte eingetrocknet und nicht verwendbar. Bei der Kosmetik wurde mir mit fadentechnik die härchen aus dem Gesicht entfernt. Ich habe das schon öfters machen lassen, solche schmerzen hatte ich jedoch noch nie. Dann wurde mir das Gesicht mit irgendwelchen cremes eingerieben. Am nächsten Tag hatte ich Pickel/Ausschlag/Entzündungen im ganzen Gesicht und das für 4 Tage!! Es wurde uns bei der Anmeldung eine fuß-, Hand- und Gesichtsmassage versprochen die im Preis mit inbegriffen ist, davon wusste man an dem Tag aufeinmal nichts mehr. Ich habe sehr bereut das Geld für diesen Service ausgegeben zu haben. Fitnessraum: Dieser ist wirklich sehr positiv hervorzuheben. Qualität und Quantität der Geräte ist Top. 17:30 Uhr findet auch jeden Tag ein spinningkurs statt. WLAN: Seeehr langsam, an manchen Tagen ging es gar nicht. Check out: Verlief auch wieder sehr schnell und unkompliziert. Unsere handtuchkarten durften wir bis zur endgültigen Abreise behalten. Normaler Check out ist bis 12 Uhr. Wer später abreist, kann die duschen im spa Center nutzen um sich nochmal frisch zu machen. Bei unserem Aufenthalt waren ungefähr 50% Russen, 30% deutsche, 20% andere Nationalitäten. Alles in allem war es ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen. Ausflüge mit SIM SIM reisen (zb delfintour) sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:26-30
    Bewertungen:3