Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrter Herr Haldun, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und uns nun in diesem Forum bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Dennoch werden wir Ihr Feedback aufnehmen und auch entsprechend weiterleiten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unserem WLAN freut es mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aktuell an dem Ausbau der WLAN-Abdeckung in dem gesamten Hotel arbeiten. Natürlich ist es ein sehr groβes Projekt, bei einer Hotel-Anlage von 360.000 m3. Deshalb sind wir umso stolzer, bereits in mehreren Zimmern erfolgreich WLAN installiert zu haben und kontinuierlich daran weiterzuarbeiten. Auβerdem bieten wir ein auβergewöhnliches All-inclusive Angebot, mit Essen und Trinken rund um die Uhr an. Dieses beinhaltet unter anderem 4 verschiedene Restaurants. Das Barbecue-Dinner ist jedoch ein Special Event, welches nur einmal pro Woche stattfindet und darum nicht Teil des All-inclusive Programms ist. Für Gäste, die daran nicht teilnehmen möchten, besteht jedoch die Möglichkeit, gegrilltes Fleisch und Fisch kostenfrei in unserem Haupt-Restaurant zu genieβen. Bezüglich der Getränke können wir bestätigen, dass unsere All-inclusive Gäste die Auswahl zwischen allerart Softgetränken, heiβen Getränken, Säften (nicht die frisch gepressten) und einer Vielzahl von Cocktails und alkoholischen Getränken haben. Wir denken dementsprechend sehr wohl, dass unser All-inclusive Programm dem Standard eines 5* Hotels entspricht. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Peter van Lieshout General Manager