Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Die Anlage ist wunderbar weitläufig und gepflegt. Auch eine volle Auslastung des Hotels ist kaum zu spüren. Unbedingt auch in einer Tour etwas vom inneren Ägypten mitnehmen (z. B. Luxor) anstatt sich nur in der Anlage zu verschanzen. Es lohnt sich!

Bei den Standardzimmern gibt es an der Ausstattung nichts auszusetzen. Mit grob über 30 qm sind sie auf jeden Fall geräumig genug, die Möblierung und das Bad mit Mamorbefliesung sind ansehnlich. Ein Kühlschrank ist vorhanden, außerdem Instantkaffee. Zwischenzeitlich kam braunes Wasser aus dem Wasserhahn, was in Ägypten häufiger auftreten soll. Die uns zugewiesene Lage inmitten der Gartenanlage ist allerdings weniger empfehlenswert. Der Ausblick ist unspektakulär, es ist tagsüber kalt und dunkel, da kaum Sonneneinfall gegeben ist.

Das Angebot ist reichhaltig und abwechslungsreich, insbesondere für die regionalen Verhältnisse. Bei Fisch, Aufläufen und Live-Cooking haben wir immer etwas für unseren Geschmack gefunden.

Das Heer des Personals besteht, wenig überraschend, zum überwiegenden Teil aus Männern. Eine besondere Herzlichkeit kann in diesem Teil der Welt vielleicht nicht unbedingt erwartet werden, allerdings gibt es in der Crew vom Cleopatra Resort einige sympathische, humorvolle Ausnahmen. Entgegen der landläufigen Erwartung des Ägyptenreisenden wird Trinkgeld hier nirgendwo ausdrücklich erwartet. Umso mehr sollte hervorragender Service auch honoriert werden. Insb. der Zimmerservice hinterließ bei uns einen guten Eindruck, der sogar die Wäsche gefaltet hat. Der Umgang mit Beschwerden seitens des deutschen Managements hat uns im Gegensatz hierzu nicht gefallen. Es ist zwar zu begrüßen und auch völlig verständlich, dass während einer grundlegenden Poolsanierung 10 Stunden täglicher Baulärm über die Anlage dröhnt. Ein gewisses Entgegenkommen wäre allerdings angebracht gewesen. Stattdessen ernteten wir auf unsere höfliche Beschwerde Ignoranz und Ausflüchte. Es wurde ganz klar vermittelt, dass die Hotelleitung nur daran interessiert war, unserem Reiseveranstalter keinerlei Grundlage für Regress oder Rückforderungen gegenüber dem Hotelbetreiber zu bieten. Zudem ist es für die Gästezufriedenheit nicht förderlich, wenn selbst die (selbstständigen) Shops innerhalb des Hotelgeländes tricksen. Wir haben uns hier (eine Menge) Briefmarken für mehr als das 20fache des Postwerts (1,5 EGP = ca. 6 cent) andrehen lassen. Eigene Schuld, glasklar, aber auch kein hervorzuhebender Service. Gut gefallen hat uns dagegen die Idee, den Gästen beim Frühstück täglich Faltblätter mit „Daily News“ in mehreren Sprachen (darunter deutsch) auszulegen.

Die Lage des Cleopatra ist optimal für einen entspannten Pärchenurlaub in Ägypten, der in erster Linie auf Entspannung und Schnorcheln ausgelegt ist. Makadi Bay liegt abgeschieden vom überfüllten und unseres Eindrucks nach etwas schmuddeligen Touristenhotspot Hurghada, quasi mitten in der Wüste. Gleichzeitig aber auch nicht zu weit entfernt, sodass die Infrastruktur Hurghadas i. d. R. problemlos genutzt werden kann. Soweit wir beurteilen können, steuern alle Touranbieter für Hurghada auch die Hotels in Makadi Bay an. Der Flughafentransfer dauert je nach Stopps ca. 45 - 60 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Besonders gefallen hat uns, dass die diversen großzügigen Poolanlagen jeweils auf unterschiedliche Ansprüche ausgelegt waren. So gab es einen Sport- und Animationspool sowie Entspannungspool. Auch ansonsten wird auf dem großflächigen Areal des Resorts einiges geboten wie Spa, Wassersports, Tennis etc. Darüber hinaus ist ja auch der Strand mit Steg zum Hausriff direkt vor Ort. Für die Liegen am Strand und am Pool kann man Fähnchen aufstellen, die signalisieren, wenn man nicht von Animateuren etc. angesprochen werden möchte. Dieses Konzept sorgt für geschmäckerübegreifende Zufriedenheit.