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Reinhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage mit kleinen Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Vom Flughafen zum Hotel dauert es ca. 45 Minuten. Der Check in war reibungslos. Das Zimmer war sauber. Vllt nicht 5 Sterne aber vollkommen ausreichend. Das Hotel hat eine sehr schöne großzügige Poolanlage die jedem etwas bietet. Es gibt Pools in dem Kinder keinen Zutritt haben. Was uns sehr gefallen hat. Leider ist es vorgekommen das sich nicht alle dran gehalten haben. Es ist bei unserer Reise vorgekommen das Gäste den Anweisungen des Personals den Pool zu verlassen nicht nachgekommen sind und sich strikt geweigert haben mit ihren Kindern das Becken zu verlassen. Leider hatte das zuständige Personal keinerlei Befugnisse außer mit freundlichen Worten dem entgegen zu treten. Das ganze Personal des Hotels war sehr freundlich,kompetent und immer zuvorkommend. Ich sage mal ganz großes Kino. Hut ab. Das essen war immer klasse zubereitet. Es gab jeden Abend ein Highlight was von 2 Köchen zubereitet und angerichtet worden ist. Was uns sehr negativ in Erinnerung geblieben ist war der Saal in dem gegessen worden ist. Dieser war sehr laut, unserer Meinung nach geht es in jeder Mensa zivilisierter zu. Wir schätzen das mindestens 25% des Essens unberührt wieder abgeräumt wurde. An einem Abend haben wir gesehen das eine 6 köpfige Familie ihren Tisch nach einer mittelalterlichen Tafelrunde voll stehen ließ um sich an einem sauberen Tisch zu setzen um von vorne zu beginnen. Der Geschäftsführer war an dem Abend ebenfalls vor Ort. Es wird spannend sein wie er für Abhilfe schaffen möchte. Oder muss? Ich muss sagen das wir uns davon nicht den Urlaub vermiesen lassen. Denn sonst war alles wirklich klasse. Wir würden bedingt wieder kommen. Mfg


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sauber. Die Größe war vollkommen ausreichend


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das essen war lecker. Sonst wie schon beschrieben.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war klasse.Es gibt nichts zu beanstanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nach Hurghada sind es 40 Minuten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm haben wir nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Reinhard, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung unseres Cleopatra Luxury Resorts. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und Ihren Aufenthalt genossen haben. Selbstverständlich nehmen wir uns auch Ihre Kommentare bezüglich unseres Hauptrestaurants an und werden gemeinsam im Team beraten, wie wir dies verbessern können. Sehr gerne leiten wir Ihre herzlichen Worte an unser gesamtes Team weiter und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürften. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Thomas Huth General Manager