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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2010 • 1 Woche • Strand
Moderne, neue Anlage mit kleinen Anlaufproblemen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da wurde ein absolut tolles Hotel in einer sehr guter Lage direkt am Meer erbaut. Vorbildliche Aufteilung der einzelnen Bereiche. Alles sehr modern und zeitgemäß Gebaut und Angelegt. Traumhafter Strand direkt am Hotel der keine Wünsche offen lässt. Moderne großzügige Zimmer mit Terasse oder Balkon mit schönem Ausblick auf die Anlage / Meer. Der Badesteg, die Shops und Kinderanimation befinden sich noch im Aufbau und werden bis Ende des Jahres fertig sein. Als Störend empfanden wir den großen Anteil an Gästen der ehemaligen Sowjetunion, die das Büffet morgens wie abends in wenigen Minuten plünderten und die angebotenen Süßspeisen und Obst in mitgebrachten Taschen verschwinden ließen. Das Service Personal hat noch sehr große Probleme sich selbst zu organisieren, und wie jetzt bei guter Auslastung des Hotels für einen reibungslosen Ablauf der Essenzeit zu sorgen. Morgens wie Abends ging das Restaurant nach 30 Min. in zugestellten, vermüllten nicht abgeraümten Tischen unter, so dass die Gäste an schnell, notdürftig hergerichteten schmutzigen Tischen saßen. Durch die dann zunehmenden Beschwerden verlor der Service den Überblick und die Atmosphäre glich einer schlechten Kantine. Bestellte Getränke dauerten eine gefühlte Ewigkeit bis sie serviert wurden und entsprachen selten dem Order. Dass auffüllen der Speisen gelang nur schleppend und wenn dann mal frisches Obst oder Süßspeisen da waren wartete man auf saubere Teller. Wenn die Hotelleitung den Restaurantbereich mit seinem Service in den Griff bekommt und die Auswahl der Speisen etwas exqlusiver gestaltet ist der Weg nach ganz oben offen. Im Moment sehe ich den 5. Stern noch nicht als verdient an.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,