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R.G.(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2023
Verifizierter Aufenthalt
Urlaub in Mallorca oder doch in England?
5 / 6

Leider ist der komplette Urlaub nur auf Englisch und spanische Touristen ausgelegt. Sowohl Essen als auch das Personal. Es gibt keinerlei Hinweise auf Deutsch! Dies sollte in der Hotelbeschreibung ausdrücklich erwähnt werden. Deutsche Kinder bleiben bei der Animation diesbezüglich vollkommen auf der Strecke und werden hierdurch benachteiligt!


Aktivitäten

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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Sprachbarriere während Ihres Aufenthalts ein Hindernis war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, sich in der eigenen Sprache zurechtzufinden, und werden Ihr Feedback in Betracht ziehen, um zu prüfen, wie wir die Kommunikation für unsere deutschen Gäste verbessern können. Es ist uns stets ein Anliegen, dass alle Kinder bei den Aktivitäten gleichermaßen eingebunden werden, und wir werden auch hier nach Lösungen suchen, um allen Gästen eine gleichermaßen bereichernde Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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