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Kati
Verreist als Familie • April 2024
Hotel hat kein Service System Nachhaltigkeit Fail
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel mag von außen schön aussehen, aber es ist definitiv mehr Schein als Sein. Dieses Hotel spricht von Nachhaltigkeit, aber in der gesamten Anlage darf man rauchen; es ist alles andere als nachhaltig. Die größte Unverschämtheit, die wir erlebt haben, war, als wir uns an einen Tisch am Pool setzten und von einem Herren mit graue hose und weißen hemd aufgefordert wurden aufzustehen, da es nur für das Personal ist STUFF TABLE. Ich musste als zahlender Gast aufstehen, um den Mitarbeiter sitzen zu lassen, der nur am Telefon spielte. Seine trockene Antwort war in einem sehr frechen Ton: "Mein Manager hat es entschieden!" Also liebe Gäste, bitte setzt euch nicht an diese Tische, da sie nur für Manager gedacht sind, die am Handy spielen. So eine unverschämtheit. Für den Preis, den wir bezahlt haben, gibt es definitiv bessere Hotels. Alles wirkte unkoordiniert, und es herrschte kein System im gesamten Hotel. Es schien, als hätten die Mitarbeiter generell Schwierigkeiten, ihren Job zu erledigen. Der Service im Restaurant war schlecht. Wir wurden nicht bedient, und die Mitarbeiter schienen mehr damit beschäftigt zu sein, sich zu beklagen und Trinkgeld zu verlangen, als sich um die Gäste zu kümmern oder den Tisch aufzuräumen. Also, wenn ihr genug Trinkgeld gebt, dann kommen sie zu euch, als tip. Das ganze Hotel ist unkoordiniert als wäre gerade eine Neueröffnung


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir mussten immer mehrmals nach Toilettenpapier Fragen dann wieder haben Handtücher gefehlt Sauberkeit war für diese Kategorie sehr schlecht


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Essen und Getränke waren gut aber das hat man in jeden hotel in der Türkei, wenn man soviel bezahlt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Man muss immer mehrfach nachfragen


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Infos zum Bewerter
Vorname:Kati
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

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