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Isabella
Verreist als Familie • April 2024
Tolles Hotel - mangelnde Umsetzung
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt wunderschön in einer Bucht. Die Wohneinheiten liegen neben dem Haupthaus in kleineren und größeren Blocks umgeben von einem üppigen mediterranen Garten. Die Gardenview Blocks umgeben die beiden Pools und damit unterliegt man leider einer Dauerbeschallung durch die unglaublich laute AC des Haupthauses und der Stage Bar/ des Steak Restaurants und abends durch die Live Musik. Hier gibt es meines Erachtens keine ruhige Ecke - das heißt entweder Sea View buchen oder sehr Geräusch-unempfindlich sein. Leider darf man in der gesamten Hotelanlage rauchen - auch im Außenbereich des Restaurants und auf den Balkonen der Zimmer. Das passt meiner Meinung nach nicht zum Nachhaltigkeitskonzept des Hotels. Als sehr positiv möchte ich noch die Massagen erwähnen - sowohl das Ambiente im Spa und am Strand, als auch die angebotene Leistung waren sehr gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Garden Rooms liegen wie bereits erwähnt um die Pool Anlagen herum und irgendwo rauscht immer eine riesige Klimaanlage oder man wird durch das abendliche Animationsprogramm beschallt. Die Sauberkeit in den Zimmern ist in Ordnung. Allerdings fehlte bei uns ständig etwas im Zimmer: Handtücher, Toilettenpapier,.die Minibar wurde nicht wirklich aufgefüllt. In Zimmer Nummer eins war die Kanalisation defekt, so dass aus der Toilette das Wasser herausschoss, in Zimmer Nr zwei war die Klimaanlage defekt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Bei uns war das Hauptrestaurant völlig überfüllt und hatte die Atmosphäre einer Bahnhofshalle. Getränke haben wir uns irgendwann selbst besorgt, da der Service am Tisch überhaupt nicht funktionierte. Das Essen selbst fanden wir hervorragend - sehr frische mediterrane Küche mit allem, was das Herz begehrt. Von den a la carte Restaurants haben wir drei getestet - hier fanden wir die Pizzeria am Strand am besten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Woanders

Unsere Beschwerden wurden angehört aber nicht wirklich gelöst. Man war immer freundlich und bemüht, häufig wurde uns aber erst beim dritten Mal erinnern geholfen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wassertemperatur

  • kalt

Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Segeln
  • Fitness
  • Volleyball

Der Fitnessraum ist hervorragend ausgestattet. Eine Betreuung findet hier allerdings nicht statt. Gäste lassen ihre Getränke Flaschen und Handtücher herum liegen. Das Yoga Angebot war toll. Hier waren externe Trainer anwesend die pro Tag bis zu 4 verschiedene Yoga Stunden angeboten haben. Nicht zu toppen ist hier die Location - eine Infinity Yoga Plattform über dem Meer.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Isabella
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Isabella, As Club Marvy, guest satisfaction is our top priority. Feedback from valued guests like yourself is crucial for us to continually improve our quality of service. To make the necessary improvements on the matter, please share your contact information with us. This way, we can get in touch with you to learn more about the details and better understand your feedback. It would be our pleasure to welcome you back and assist you in creating wonderful memories. Sincerely, Club Marvy Hotel Management

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