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Iris & Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Eigentlich ein TOP-Hotel . . . . . . eigentlich !?
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt das 3.x in diesem Hotel (nach `13 u. `14) und es ist für uns auch weiterhin ein gutes-tunesisches 4*-Hotel … ABER in manchen Bereichen leider SEHR WECHSELHAFT in der Qualität ! Das Hotel, die Pool-Anlage, der Garten, der Strand … einfach alles ist sehr gepflegt und sauber. - Sofern das Hotel auch nur zu 15-25% ausgelastet ist, ist es (von vielen Qualitätskriterien) EINFACH TOP. A B E R , das war nun mal auch in diesem Urlaub (13 Tage) nach 4-5 Tagen im Hotel nicht mehr so – da kamen dann nämlich ca. 350 Engländer (sehr wenige 25-35J., überwiegend 50-60J. der Mittel- > Unterschicht) an. Im einzelnen: - Wir hatten 3-4 Wochen vor Anreise eine E-Mail bzgl. Zimmerwunsch (Etage, Hotelflügel, Ausblick UND RUHE) ans Hotel gesandt und der wurde ABSOLUT BESTENS (!) = traumhaft, siehe Foto (NOCHMALS BESTENS) umgesetzt. - Unsere ersten 4/5 Tage waren wir nur zu ca. 200-250 Gäste, zu 75% gutsituierte Franzosen u. Belgier + ein paar Deutsche u. Niederländer an Gäste. An diesen Tagen war es im gesamtem Hotel angenehm ruhig. (es plätscherte so dahin...) Die Animation war sehr unaufdringlich (da sich fast niemand beteiligte). Der Service am Pool, am Strand, im Restaurant funktioniert da (noch) perfekt. - Ab dem 5. Tag kamen ca. 350 Engländer (laut Rezeption) und das Hotel war dann zu 85-90% ausgelastet. Ab diesen Tagen nahm die Qualität, besonders im Restaurant (bei der Auswahl u. den angebotenen Speisen) DEUTLICH ab. >>> wenn es an den ersten Tagen auch`mal kleine (und große) leckere Besonderheiten im Salatbuffet bzw. an der Grilltheke und Spezials vom Chefkoch gab, nahm das Essen ab dem 5/6. Tag deutlich auf „Einheitsmaß“ ab ! (es war weiterhin gut, aber eben ohne Highlights) - Entgegen den letzten beiden Jahren (`13, `14) lief die Zimmer-AC nicht durchgängig, sondern wurde erst an den Tagen angestellt, an denen es über 30°C Außentemperatur wurde. Leider funktionierte sie (nach Rücksprache mit anderen Gästen aus anderen Zimmern) auch nur zu 25% der Kühlleistung – am Tag waren so nur Temp. bis 14/15°C möglich, in der Nacht funktionierte nur die Lüftung (Umwälzung), aber keine A/C-Leistung. Ansonsten war die Zimmerreinigung sehr ordentlich und alle 2-4 Tage gab`s ne nette Aufmerksamkeit v. Zimmermädchen (auch ohne vorheriges Trinkgeld). - Ab dem 6./7. Tag unseres Urlaubs wurde das Mittagsessen dann in das tiefer-gelegene Restaurant am Relax-Pool in der nähe des Strands verlegt. Das Spezialitäten/Sushi-Restaurant „Wasabi“ blieb aber trotz der 80-90%tigen Auslastung des Hotels abendlich geschlossen. - Das die Hotels an der Ostküste der Insel das Problem mit dem angeschwemmtem Seegras haben, wurde hier schon mehrfach geschrieben. Das Hotel Palm-Azur kehrt aber jeden Morgen frisch seinen Strandabschnitt. Das es während unseres Aufenthaltes auch Bautätigkeiten am Strand bzw. der Hotel-Strand-Molen gab hat uns selbst nicht gestört (da wir auch nie am Strand gelegen haben), aber trotzdem hätte man diese Arbeiten wohl außerhalb der Gästesaison legen sollen... - Viele Bedienstete (ob Zimmermädchen, Kellner, Pförtner etc.) sprechen etwas deutsch, so das man immer ein paar Worte Smalltalk wechseln kann. Mit dem Hotelmanager oder den Rezeptionisten kann man sich aber bestens deutsch unterhalten ;-) Wie eingangs beschrieben, KANN das Hotel top sein, ist es aber ab einer 50%tigen Belegung nicht mehr. Im Preis/Leistung-Verhältnis zu anderen Hotels auf der Insel ist (war) es für uns bisher spitze.....ob es dies auch für zukünftige Aufenthalte auf der Insel (überwiegend zum Kite-surfen) ist, wird sich zeigen...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris & Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:23