Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
---------- (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswertes Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

positiv: + überwiegend deutsche Gäste + sehr gepflegte und schön angelegte Gartenanlage + sauberer Strand, selten Störung durch Verkäufer + genügend Liegen mit Auflagen am Strand (Reservierungen ab 7.30 Uhr massiv) + Ruhe am Strand ; nicht zu laute, angenehme Musik am Pool + Angestellte: freundlich, bemüht, nicht aufdringlich bzw. zurückhaltend + Animationsteam unaufdringlich aber stets hilfsbereit + Xenia (Guest Relation) sehr oft präsent, verständnisvoll und freundlich + Essen reichhaltig, gute Auswahlmöglichkeiten und insbesondere gute Fleischqualität negativ/verbesserungswürdig: - ständig wechselnde Kellner in allen Bereichen (Restaurant + Bars), zu viel Hektik - Barkellner wirkten mitunter arrogant und bevorzugten bestimmte Gäste - selten Abendshows durch das eigene Animationsteam - angekündigte Themen des Abendbuffets stimmten meist nicht mit dem Angebot überein - international übliche Salatdressings (z. B. French Dressing) fehlten - zum Mittagsbuffet angebotenen Hamburgerfleisch fehlten stets die Mindestzutaten wie Tomatenscheiben, Zwiebelringe, Salatblätter - kein Weinausschank an Pool- und Beachbar im All Inclusive - Anmeldung zum Abendessen im Steigenberger notwendig - Anmeldung zum Steigenberger und für das Dine Around zu kurzfristig (morgens für abends), zusätzlich nur 20 Plätze für das Steigenberger pro Abend und Verweigerung des Dine Around durch andere Hotels möglich (bei uns z. B. das Mövenpick Hotel) Tipps: -> Shuttlebus fährt vom Hotel aus unzuverlässig und oft zu spät -> neue 5- und 10-Euro-Scheine werden vom Automaten zum Geldwechsel nicht akzeptiert -> Weg über den Golfplatz nach Downtown ist auch abends beleuchtet, allerdings fühlt man sich auf Grund von parallel des Weges, im Dunkeln gehenden Personen unsicher


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:----------
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jutta, Viele Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Unserem gesamten Team ist es sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Es werden alle Ihre Kommentare mit den relevanten Abteilungen behandelt. Wir freuen uns über Ihre Kommentare, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Ahmed Khairy, Hotelmanager