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Urlauber
Verreist als Freunde • März 2024
Ruhiges Hotel, aber enttäuschender Service beim Flughafentransfer
4,7 / 6

Allgemein

Hotel war an sich gut, ist aber für alte Menschen gedacht oder die, die nur einen ruhigen Urlaub haben wollen. Das Essen wir im Hotel perfekt. Für ruhigen Urlaub ist das optimal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Ich habe an der Rezeption nachgefragt wie ich erfahren kann, wann unser Bus uns abholt und zum Flughafen fährt. Sie haben unsere Daten gecheckt und uns gesagt der Bus sei heute 18:00 da. In Wirklichkeit kam der Bus 17:15 und haben somit fast den Flug verpasst. Das Schlimme ist dass ich am selben Tag an der Rezeption mindestens 3x nachgefragt habe, um sicher zu sein, wann der Bus kommt. Die Antwort war 18:00. Aus dieser Erfahrung werde ich niemals wieder kommen. Was sehr komisch war ist dass der Busfahrer um 17:15 uns im Hotel überall gesucht hat und als wir 17:40 an der Rezeption warteten hat das Personal an der Rezeption uns garkeine Information gegeben, dass der Busfahrer uns gesucht hat. Wir haben auch um 17:40 Uhr nachgefragt ob der Bus wirklich um 18:00 kommt, das Personal sagte ja. Nur reinzufällig hat ein Urlauber uns angesprochen um 18:45 und hat uns erzählt dass unser Busfahrer schon bereits da war. Wir waren im großen Stress, haben einen taxi anrufen müssen,extra Geld zahlen und haben somit sehr knapp unseren Flug verpasst Deswegen komme ich niemals nochmal hierher


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Z.b.: Orange smoothies haben extra gekostet. Ich habe nicht erwartet dass das kostenpflichtig war


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindruecke Ihres Aufenthaltes hier mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Grossen und Ganzem in unserem Hotel gefallen hat, Sie besonders mit unserem Buffet zufrieden waren, und doch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten Ihres Flughafentransfers, welcher leider nicht in unserer Hand liegt. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hotel begruessen zu duerfen und wuenschen Ihnen eine gute Zeit. Sonnige Gruesse Team Club Paradisio