Club Resort Atlantis

Die Anlage ist sehr weitläufig und schön (wir sprechen aber nur von der Anlage) Die Anlage ist Sauber (es werden alle Getränke in Plastikbechern herausgegeben) Die Gästestrucktur: 60-70 % Franzosen ein kleiner Teil Italiener und der Rest Deutsche und andere Nationalitäten. Es ist jedem selbst überlassen, ob man dort hin geht aber ich als Familienvater und Freund rate ab, ausser ihr bucht in Frankreich und fliegt mit der in Deutschland mit Landeverbot belegten ONUR AIR, weil das Hotel dieser Firmengruppe gehört. Der Service ist dem entsprechend. Die Inhaber leben auch in Frankreich und dort darf auch Onur Air landen und Urlauber in die Türkei bringen. Den Rest kann man sich selber denken. Der Service am deutschen Kunden ist bis auf kleine Ausnahmen schlecht. Die Reiseleiter waren verzweifelt und konnten mit der Beschwerdesituation nicht professionel umgehen. Es gab einfach zu viele Beschwerden von noch mehr Familien. Der Urlaub ist eines unserer heiligsten und geschützten Zeiten, denn es geht um Entspannung und Batterieaufladung. Wir waren froh nach diesen 10 tagen wieder Zuhause zu sein. NIE WIEDER dort hin! Es ist jedem selbst überlassen, ob man dort hin geht aber ich als Familienvater und Freund rate ab, ausser ihr bucht in Frankreich und fliegt mit der in Deutschland mit Landeverbot belegten ONUR AIR, weil das Hotel dieser Familie gehört. Die Inhaber leben auch in Frankreich und dort darf auch Onur Air landen und Urlauber in die Türkei bringen. Den Rest kann man sich selber denken. Der Service am deutschen Kunden ist bis auf kleine Ausnahmen schlecht. Die Reiseleiter waren verzweifelt und konnten mit der Situation nicht umgehen. Es gab einfach zu viele Beschwerden von noch mehr Familien. Der Urlaub ist eines unserer heiligsten Zeiten, denn es geht um Entspannung und Batterieaufladung. Wir waren froh nach diesen 10 tagen wieder Zuhause zu sein.

Die Zimmer, die wir, meine geschäftspartner und unsere mit Leidensgenossen bekommen hatten waren durchweg, klein unhygienisch und einfach nur im schlecht Zustand. Die Zimmer die wir die ersten zwei Tage hatten , waren noch mal um 50% kleiner, es waren echte Hölen. Wie eine schlecht Jugendherbergseinrichtung. Unglaublich aber wahr. Die Ausstattung ist sehr alt und knapp. Wir und andere konnten ihre Koffer nicht in die Schränke einräumen, es war zu wenig Platz vorhanden. Sehr altes Mobiliar , den angegebenen Sternen in keinsterweise gerecht. Wir hatten Ungeziefer im Bad und die Suche war auf allen Ecken und Kanten verpilzt. Unglaublich aber wahr. Teiel der Duschkabine gaben Verletzungsgefahren freien Lauf. Wir haben aber Zimmer gesehen, die wesentlich besser und kompfortabler waren, diese waren in der Regel für die Franzosen und Italiener vorbehalten.

Das Essen war gut, da kann man nichts sagen aber es gab lange Warteschlangen. Die Aussicht auf die Umgebung vom Restaurant war sehr schön. Die Stühle sind sicher aus den 1980 ern, man klebte förmlich auf den ausgesessenen Weichmachern. Tische waren wackelig und Getränke gab es zu 80% aus weichen Plastikgläsern. Es hat mit 4 Sternen nichts zu tun.

Wir haben eine Woche vor Anreise per Email und mit drei Telefonaten mit dem Service Manager Kontakt aufgenommen und angekündigt, dass wir spät Nachts mit zwei Babys ankommen werden und baten ihn für die Bereitstellung von zwei Kinderbetten. Als wir,dann Mitternachts ankamen, wusste keiner mehr von einer Vorankündigung. Ich musste mich mit dem Stellvertr. Hoteldirektor 2 Stunden lang Unterhalten, damit dann endlich um 03:00 Uhr meine Kinder (1 und 2 Jahre) gegen Bezahlung von 25€ pro Bett extra, zwei Betten bekommen haben. Das Zimmer glich einer Höle, die Matratzen waren versifft und die Sanitären Einrichtungen waren total verdreckt. Meine Frau hat um 2 Uhr Nachts die Toilette putzen lassen. Man konnte sich nicht drauf setzen. Es gab zwei Tage lang kein Warmes Wasser zum duschen. Schlimmer noch ich hatte meine Geschäftspartner aus Deutschland als Familie mit eingeladen, dass war ihr erster Türkei Tripp. Die haben alles genau so erlebt und waren natürlich sehr entäuscht. Der Umgang mit Beschwerden, war ein tortur, weil es die Verantwortlichen null interesiiert hat. Ich habe zwei Tage meines wertvollen Urlaubs damit verbracht andere Zimmer für uns zu bekommen, die uns dann gegeben worden sind. Das neue Zimmer konnte man nur über ca. 20 Treppen von aussen erreichen. wir haben zwei Babys 1 und 2 Jahre und einen Kinderwagen. Das hat bedeutet, dass wir jedes mal die Treppen samt den Kindern und dem Wagen rauf und runter mussten ( 8 Tage lang). Da sieht man, wie interessiert und bedacht eine Familie trotz allen Diskussionen mit dem Hotel Manager betruet wird. In nur 15 Metern Entfernung lagen die Zimmer mit direktem Eingang ohne Stufen. Wir haben uns neben andereen Familien, die auch Unterschriften gesammelt haben schriftlich beschwert. Das ist doch kein Urlaub oder? Ich musste mit einer Beschwerde beim Türkischen Turistmus Ministerium drohen, bis sich überhaupt irgend einer bewegt hat. Ich behersche die türkische Sprache sehr gut aber das hat alles nichts geholfen, die wollten einfach nicht.

Es gibt nur einen Öffentlichen Strand der wenige Gehminuten vom Hotel entfernt liegt. Liege gegen Entgelt. Handtücher und Liegematten vom Hotel kosten pro Woche und Person 4 € extra.Das Hotel verfügt über eine kleine Badebucht, dort haben aber nur wenige Menschen Platz (max. 20 Personen) Einkaufen kann man am Starssenrand beim öffentlichen Strand. Ausflugsmöglichkeiten gibt es...

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• Strand

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