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Daniel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Aussen HUI innen PFUI
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel macht einen super Eindruck, zumindest Optisch. Herrliche Lage, architektonisch ansprechend, Gartengestaltung sehr schön, dickes Plus! ABER: Nicht ausgelegt auf die Besucherzahl zu dieser Zeit! Ewiges anstehen beim Abendbuffet, Warten auf freie Tische, eine einzige Bar in dem riesigen Areal an der abends "härtere" Getränke angeboten werden! (das sieht für mich nach Strategie aus...) zu wenige Liegen an den Pools, laaaaaaaaaange Schlangen bei den Mittagsnacks, bei Regen erfolgt die Essensabfertigung Schwallweise, man muss vor geschlossenen Restauranttüren warten bis man reingelassen wird (wie bei ner Disco!). AUSSERDEM: Liegenauflagen 10€ und Handtücher 10€ pro Woche pro Person! Nicht als Pfand sondern zu bezahlen! Eis für die Kinder kostet extra. EInen Türkischen Kaffe bekomme ich nur gegen Bezahlung. Getränke werden in Miniweichplastickbecherchen ausgegeben. Das Personal ist überfordert, dadurch oft muffig, kann sich auch nicht verständlich machen, da oft Fremdsprachenkenntnisse fehlen. Der Poolmann meckert gerne mal rum, oder klappt einem den Schirm zu, wenn gegen abend um halb sechs die Sonne am sinken ist. (Manch einer liegt aber auch da noch gern im Schatten bei immernoch 30 Grad...) Am Snackstand ist auf einmal PAUSE oder (sehr beliebt) FINISH wenn man gerade 10 min angestanden hat. Oder der Teig für was weiß ich ist leer... Die Küche ist total überfordert, alles rennt hektisch durch die Gegend, das Personal an der Essensausgabe ist selbst dafür zustänig Nachschub zu besorgen und lässt die Leute mal fünf Minuten stehen. Die Rezeption weigert sich auf Hotelkosten mienen Reisanbieter zu kontaktieren (zwecks Reisebuchung) und verlangt, dass ich das über mein Handy mache, denn es gibt nur eine deutsche Nummer!) Der Zimmerservice kommt zu einer bestimmen Zeit, wer da nicht gestört werden will hat Pech gehabt, dann kommt er garnicht. (hab ich so noch nie erlebt, normalerweise kommt der eben später nochmal. Was kann ich dafür, dass mein Kind immer von 2 bis 4 Mittagsschlaf macht???) DIe Guestrelation hört sich alles an, macht aber nix. Es gibt eine total schöne Disco am Meer, die mach erst (inclusive Bar) um 23.00 Uhr auf, denn ab da kosten alle Getränke was. Allgemeine Stimmung unter den Besuchern in der Anlage: alles macht sich lustig über die Hotelorganisation aber was solls, machen wir eben das beste draus, hilft ja nix! DAS IST DOCH KEINE BASIS! Es ist einiges auf SPARPROGRAMM geschaltet damit man die ALLINCLUSIVE Kosten flach hält. Peinlich! Das Hotel ist ja auch nicht superbillig! Insgesamt meiner Meinung nach und zu dieser Zeit (was anderes kann ich nicht beurteilen) ein Saftladen. Wunderschön, aber nix dahinter.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Unser Management hat Ihre Kritik, die Sie mit uns geteilt haben, bewertet. Vielen Dank für Ihr Beitrag, die wir als Chance nutzen, um uns zu verbessern, denn wir sind sehr bemüht, die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen. Hierbei berücksichtigen wir Ihr geschätztes Kommentar. Herzliche Grüße vom Club Resort Atlantis-Team

    Offizielle Hotel Homepage