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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nicht noch einmal !
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Servus Wir waren eine Woche in dem Hotel und waren gerade was die sauberkeit angeht sehr enttäuscht. Gläser und Becher waren sehr schlecht gespült und hatten Fingerabdrücke und Lippenstift (nach 3 Tagen hatte alle in der Familie weisse Blässchen im Mund. Geh Wege waren in einem sehr schlechten Zustand (ausgebrochene Steinplatten ) Strand war sehr schmutzig (Zigaretten, Kronkorken, Plastikbecher) ********************************************* Wir dachten wir haben ein All Inclusiv Hotel gebucht aber für jede Kleinichkeit wurde extra abkassiert. Aufflagen für die harten Holz Liegen an Starnd und Pool. Eis für die Kinder. Cocktails für die Kinder und die Erwachsenen. Da kommt schnell de ganz hübsche Summe zusammen die man noch drauf legen müsste. ********************************************* Als Familie haben wir lange auf unseren Sommer Urlaub gespart und wurde leider extrem enttäuscht.


Zimmer
  • Schlecht
  • In unserem Zimmer blätterte der Putz von den Wänden. An der Klimaanlage konnte die Temperatur nicht eingestellt werden.(Immer 18° ) Unser Waschbecken, WC und Bad wurden kaum oder gar nicht geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr Gut und hat auch geschmeckt nur war es für uns und die Kinder alles zu scharf gewürtzt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Für ausreichend Trinkgeld(Schmiergeld) wurden beim Abendessen von denn Kellnern Tische vorreserviert alle die sich frühzeitig angestellt haben hatte also keine Chance auf einen schönen Platz mit Meerblick.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider kaum Shopping Möglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool war die Musik teilweise extrem laut .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Stefan, Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie im Hotel Club Resort Atlantis nicht zufrieden waren. Um unser Hotel zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail (guestrelations@clubresortatlantis.com). Mit freundlichen grüssen Hotelleitung

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