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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Lange, mehr auch nicht
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schöne gepflegte Grünanlage mehr auch nicht. Schlechtes überfordertes Personal mit zu vielen Gäste dadurch gravierende Hygienische Mängel in den öffentlichen Breiechen. Wettlauf um Tische beim Abendessen meist kein Besteck oder Teller nur mit mehrfachen drängen bekommt man was. Ausfall der Getränkeautomaten beim Abendessen und Ausfall der Kaffeeautomaten beim Frühstück ist keine Seltenheit. Öfters mal Stromausfall dadurch kein Wasser in den WC Bereichen und auf den Zimmern man kann sich ja den Rest denken wie es dann auf den öffentlichen Toiletten aussieht. Im an der Rezeption gibt es zwei die deutsch können der rest französisch gebrochen englisch oder türkisch. Für den Rest des Personal gilt wenn überhaupt gebrochen englisch oder türkisch. Das ist nur ein kleiner Auszug von dem was wir in diesem Hotel erlebt haben selbst bei einer versuchten Umbuchung in ein anderes Hotel wollte das hotel drei tage Ausfallzahlung in Höhe von rund 350€ trotz das das Hotel völlig überfüllt ist. Das Hotel wird meines Erachtens nur als Gelddruckmaschiene verwendet so lange es geht...... kein Invest in dringende Renovierungsarbeiten, Personalaufstockung, Restaurant Vergrößerung oder andere dringende Maßnahmen das man sich da wohlfühlen kann. Der Mängelbericht vor Ort vom Veranstalter hat nicht ausgereicht um alle Mängel aufzuführen, wir habe nach dem Urlaub 6 DIN A4 Seiten mit Mängel dem Veranstalter überreicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Oliver, Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich persönlich von den Verbesserungen überzeugen. Als Gast sind Sie im Hotel Club Resort Atlantis jederzeit wieder herzlich willkommen. Mit freundlichen grüssen Hotelleitung

    Offizielle Hotel Homepage