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Regina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2009 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle Zimmer im Tirolerhof und Astoria sowie Almkellerbar, Restaurant und Rezeption im Tirolerhof wurden renoviert. Weitere Maßnahmen sollen im Frühjahr 2010 folgen. (Quelle: Management Activ-Clubdorf See)
Unprofessionell - kein Plan vom eigenen Angebot!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus ist in die Jahre gekommen. Um dort zu übernachten ist es ok - mehr aber auch nicht. Mein Zimmer sah aus, als wenn es zuletzt in den 70ern renoviert wurde. Abgesehen davon war jedoch alles sehr sauber. Ich hatte im Internet gesehen, dass das Hotel einen Transferservice und ein Hoteltaxi anbietet und die Frau an der Rezeption darauf angesprochen. Diese Angebote wurden jedoch als nicht existent hingestellt. Als ich darauf aufmerksam machte, dass ich nochmal habe recherchieren lassen und die Angebote sehr wohl auf den eigenen Internetseiten stehen würden, bat man mich, die Internetseiten ausdrucken zu lassen und dem Hotel zu zufaxen!!! Ich entgegnete, dass man sich doch wohl mit den eigenen Internetseiten im Hause am schnellsten vertraut machen könnte - zumal - wenn diese Angebote nun nicht existierten, sie auch von der Seite gelöscht werden sollten. Eine Kompromisslösung hinsichtlich meines Transfers zum Bahnhof kam nicht zustande. Ich musste ein Taxi für 30 Euro nehmen. Ich fragte noch 2x in angemessenen Abständen nach, ob man das eigene Leistungsangebot im Internet nochmals überprüft hätte. Antwort: Nein - dazu hätte man keine Zeit! Also: was im Internet angeboten wird, besser nochmal hinterfragen und nicht im guten Glauben davon ausgehen, dass alles stimmt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:41-45
    Bewertungen:31